外部客户服务审计是主要通过（）完成。

【名词&注释】

可达性(accessibility)、最终目标(final goal)、数据交换(data exchange)、灵活性(flexibility)、生产成本(production cost)、交易系统(trading system)、资金流(capital flow)、物流作业系统

[单选题]外部客户服务审计是主要通过（）完成。

A. 调查
B. 约谈
C. 问卷
D. 调查与访谈

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学习资料：

[单选题]作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（）等方面来具体说明所期望的完成周期。

A. 故障与恢复
B. 故障
C. 恢复
D. 可达性

[单选题]物流信息的交易系统^{(trading system)}与（）平行进行。

A. 物流作业系统
B. 物流操作
C. 交易双方的作业
D. 物流资金流^{(capital flow)}

[单选题]ED.I必须借助（）实现电子数据交换。

A. 电话通讯
B. 计算机系统
C. 通信光缆
D. 电子数据标准和通信光缆

[单选题]TOC认为，一个企业的最终目标是（）。

A. 提高市场占有率
B. 削减生产成本
C. 在现在和将来赚取更多的利润
D. 为社会创造更多的财富

[单选题]物流信息系统中的记录属于（）的资料。

A. 外部
B. 内部
C. 分开
D. 内部和外部信息收集

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