为了实现绩效考核“定量准确的原则＂，评分应尽可能采用（）。

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、全面质量管理(total quality management)、绩效考核(performance appraisal)、跨国公司(transnational corporation)、业务流程(business process)、质量关、人力资源部(human resources department)、基础性因素(fundamental factors)、管理方法。、心中有数(all about balance sheets)

[单选题]为了实现绩效考核“定量准确的原则＂，评分应尽可能采用（）。

A. 名称量表
B. 等级量表
C. 等距量表
D. 比率量表

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学习资料：

[单选题]某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部^{(human resources department)}一贯坚持“考绩定人事”的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部^{(human resources department)}负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数^{(all about balance sheets)}。

A. A

[单选题]基于“80/20”原则的绩效考评方法是（）

A. A、排序法
B. B、行为观察考评法
C. C、混合标准量表法
D. D、关键指标法

[多选题]个人因素中，基础性因素^{(fundamental factors)}包括（）

A. 能力
B. 个性
C. 技能
D. 经验
E. 动机

[多选题]绩效改进程序包括（）

A. 业务流程再造
B. 标杆管理
C. 全面质量管理
D. 组织结构重组
E. 可比较标杆

[单选题]绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是（）

A. 绩效指标污染
B. 缺失
C. 效度
D. 信度

[单选题]个人绩效管理系统的实施基础是（）

A. 完善的计划
B. 完善的预算
C. 完善的计划/预算管理体系
D. 完善的管理信息系统

[单选题]绩效沟通的基石是（）

A. KPI体系
B. 关键绩效指标
C. 共同责任
D. 绩效标准

[单选题]关于SMART原则，以下描述不正确的是（）

A. S-具体性
B. M-可衡量性
C. A-行动性
D. R-相关性
E. T-时限性

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