[多选题]人员工作绩效的关键因素包括（）

正确答案 ：ABCDE

工作方法

工作环境

组织管理

工作者

工作本身

[多选题]关于绩效考核和绩效管理，说法正确的是（）。

正确答案 ：ABD

绩效考核和绩效管理既有联系又有区别

绩效管理是一个完整的过程

有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

解析：绩效考核与绩效管理两个概念既有联系又存在区别。绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于与评价相关的整个绩效管理过程。有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。本题正确答案为ABD。

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