男士站立时应该两腿直立，两脚并拢，两手自然下垂。（）

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、基本原则(basic principle)、社会效益(social benefit)、区域性(regional)、售后服务(after service)、打电话(ring up)、重要会议(indaba)

[判断题]男士站立时应该两腿直立，两脚并拢，两手自然下垂。（）

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学习资料：

[多选题]手势运用的基本原则（）。

A. 使用规范式的手势
B. 注意区域性的差异
C. 牢记手势宜少忌多
D. 表达时尽可能使用更多的手势

[多选题]有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。

A. 事先打电话^{(ring up)}说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点
B. 不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议^(indaba)时去拜访
C. 可以在客户休息和用餐时间去拜访

[多选题]末轮效应的核心思想主要包括（）。

A. 抓好最后环节
B. 做好售后服务
C. 抓好经济效益
D. 搞好社会效益

[多选题]女性服务人员的头发应该是（）。

A. 不长于肩部
B. 长于肩部的一般盘起来、束起来或编起来
C. 置于工作帽内
D. 披散着

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