导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）

【名词&注释】

心脏病(heart disease)、普通话(putonghua)、主要内容(main contents)、绘声绘色、生活服务(living service)

[多选题]导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）

A. A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B. B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C. C、食、住、行、游、娱、相关接待服务
D. D、导游人员要保管好客人的证件和物品
E. E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

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学习资料：

[单选题]在旅游过程中，游客（）时，切忌急着将患者抬或背着去医院。

A. 晕车
B. 中暑
C. 骨折
D. 心脏病猝发

[单选题]普通话正常语速为1分钟（）个字节左右。

A. 100
B. 150
C. 200
D. 250

[多选题]导游工作的主要内容是（）。

A. 导游讲解
B. 旅行生活服务^{(living service)}
C. 向导
D. 促销宣传

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