属于创造良好沟通环境的方法是（）

【名词&注释】

知识结构(knowledge structure)、公平理论(equity theory)、兴趣爱好(interests and hobbies)、领导作风(style of leadership)、实现目标(realize target)、自由放任(allowing unrestrained freedom)、破坏性冲突(destructive conflict)、协作关系(coordination relations)、处理问题(processing problem)、既定方针(established policies)

[单选题]属于创造良好沟通环境的方法是（）

A. 平等待人
B. 传达有效信息
C. 尽量排除外界干扰
D. 重视沟通细节
E. 进行反复沟通

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学习资料：

[单选题]根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）

A. 1：4：7
B. 1：2：8
C. 1：3：8
D. 1：3：6
E. 1：4：8

[单选题]被称为"管理过程之父"的是（）

A. 法约尔
B. 泰勒
C. 韦伯
D. 梅奥
E. 卢因

[单选题]非正式组织特点不包括（）

A. 组织成员情感相投
B. 有共同兴趣爱好
C. 可以满足个人需求
D. 组织成员相互帮助
E. 有明确职责和协作关系^{(coordination relations)}

[单选题]护理人才的群体结构不包括（）

A. 专业结构
B. 能级结构
C. 知识结构
D. 年龄结构
E. 智能结构

[单选题]领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）

A. 权威型
B. 命令型
C. 民主参与型
D. 专权型
E. 自由放任型

[单选题]提出保健-激励理论的是（）

A. 赫兹伯格
B. 马斯洛
C. 弗隆姆
D. 珀恩士
E. 亚当斯

[单选题]根据影响划分的冲突类型是（）

A. 目标冲突
B. 破坏性冲突^{(destructive conflict)}
C. 角色冲突
D. 人际冲突
E. 过程冲突

[单选题]组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）

A. 策略
B. 规程
C. 规则
D. 规划
E. 预算
F. 政策

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价

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