营销师资格考试题库2022邮政业务营销员(五级）题库考前点睛模拟考试185

1. [单选题]以下关于中心开花寻找法的表述错误的是（）。

A. 是营销员利用中心人物^{(central figure)}或中心企事业单位的影响发展该范围内的潜在客户的方法
B. 尤其适合邮政在发展成熟业务时使用
C. 需要通过分析选择有可能成为中心人物^{(central figure)}或中心企事业单位的目标客户
D. 需要在现行政策^{(current policy)}允许的范围内，开展各种公关活动争取中心人物^{(central figure)}或中心企事业单位的信任与合作

2. [单选题]以下选项中，不属于交易会、展会寻找法优点的是（）。

A. 单向密集的信息交流方式能够提高沟通效果
B. 能在短时间内接触到大量的潜在客户
C. 可以获得相关的关键信息
D. 对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访的时间

3. [单选题]以下选项不属于市场营销观念局限性的是（）。

A. 环境污染
B. 大量浪费物资
C. 容易造成产品过早陈旧
D. 出现对客户冷漠无情的现象

4. [单选题]以下选项中，不属于通信类客户主要需求的是（）。

A. 有新业务宣传和促销的需求
B. 有拓展营销渠道的需求
C. 有维护客户关系的需求
D. 有维护专营，提高进入门槛的需求

5. [多选题]销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

A. A.经济利益B.社会利益C.工作利益D.社交利益

6. [单选题]以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是（）。

A. 银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本
B. 邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户
C. 为客户高息揽储进行宣传
D. 为客户邮寄积分礼品、信用卡等

7. [单选题]（）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。

A. 语言信号
B. 成交信号
C. 客户异议
D. 签约提议

8. [多选题]下列属于客户准备购买时发出的事态信号的有（）。

A. 动手操作产品，仔细触摸产品，翻动产品
B. 提出转换洽谈环境与地点
C. 向营销员介绍有关购买决策过程^{(process of purchasingdecision making)}的其他角色人员
D. 提出变更销售程序

9. [多选题]营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。（1分）未选，

A. 要让客户感觉到你的真诚
B. 只肯定客户异议中明显的合理成分
C. 注意转换词的选择
D. 选好反驳重点

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