旅游经营者需要导游服务主要体现在（）。

【名词&注释】

身心健康(physical and mental health)、国家标准、实事求是(seeking truth from facts)、市场竞争(market competition)、因人而异(given different)、社会活动(social activities)、节约开支(save expenses)、诸多方面(many aspects)、公安部门(public security sector)、国家旅游局

[多选题]旅游经营者需要导游服务主要体现在（）。

A. A、旅行社发展的需要
B. B、旅游产品推销的需要
C. C、获得旅游收入的需要
D. D、市场竞争的需要

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学习资料：

[单选题]国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在（）年。

A. A、1980
B. B、1989
C. C、1996
D. D、2002

[单选题]在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面^{(many aspects)}发生联系，推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有（）的性质。

A. A、文化性
B. B、经济性
C. C、服务性
D. D、社会性

[单选题]（）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

A. A、国家标准
B. B、组团合同
C. C、旅游协议
D. D、旅行任务

[多选题]导游员的素质要求主要包括（）。

A. A、品德端正
B. B、身心健康
C. C、知识丰富
D. D、技能合格

[单选题]入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。

A. 地陪调解
B. 全陪调解
C. 领队调解
D. 全陪和地陪一起调解

[多选题]通常按照业务范围的差异，可将导游人员划分为（）。

A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 讲解员

[多选题]导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。

A. 因人而异地传递审美信息
B. 激发旅游者的想象空间
C. 全方位导游，开阔旅游者审美视野
D. 控制观赏节奏，调节旅游者情绪

[多选题]治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门^{(public security sector)}报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的（）。

A. 时间
B. 地点
C. 案情
D. 经过

[多选题]下列选项中，属于导游服务的经济作用的表现形式有（）。

A. 直接创收
B. 促销商品
C. 节约开支^{(save expenses)}
D. 促进交流

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