管理人员培训开发计划的编制应以（）为基本点。

【名词&注释】

可信度(reliability)、受训者、不完善(imperfect)、基本点(basic points)、培训课程设计

[多选题]管理人员培训开发计划的编制应以（）为基本点。

A. 服务培训对象
B. 培训需求分析
C. 确定培训目标
D. 设计培训内容
E. 培训实施和效果评估

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学习资料：

[单选题]在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。（2011年5月二级真题）

A. 教学资源
B. 交付时间
C. 资料结构
D. 课程评估

[多选题]结果评估层面的缺点主要有（）。

A. 需要较长时间
B. 难以分辨哪些结果与要评估的课程有关
C. 相关经验少，评估技术不完善
D. 受训者不配合
E. 可信度不高

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