（　　）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工

【名词&注释】

专业技能(professional skills)、人工成本(labor cost)、生产发展(production development)、具体方法(concrete method)、操作程序(operation procedure)、畅所欲言(say his say)、简单明了(simple and clear)、明确规定(clearly stipulated)、各级领导(leaders at all levels)、承认错误

[单选题]（　　）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力。

A. 专业技能
B. 人文技能
C. 理念技能
D. 协调技能

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学习资料：

[单选题]假如你在工作中出了差错，你会（　　）

A. 找主管，承认错误
B. 找几个老乡合计一下
C. 找同事帮助说情
D. 查看规章制度，看如何处理

[单选题]关于金钱，你的看法是（　　）

A. 每个人生活离不了的必需品
B. 衡量人生成功的标志．
C. 对人具有支配作用
D. 金钱如粪土

[多选题]诚信的特征包括（　　）

A. 历史性
B. 智慧性
C. 止损性
D. 个体性

[多选题]股票期权的特点包括（　　）。

A. 是经营者的义务
B. 有利于降低企业的激励成本
C. 是经营者不确定的预期收入
D. 可以不用支付费用，由公司赠送
E. 将企业的资产质量变成了经营者的收入

[单选题]有关培训激励制度的说法错误的是（　　）。

A. 企业要建立起培训一使用一考核一奖惩的配套制度
B. 建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂钩
C. 应在培训激励制度中明确规定^{(clearly stipulated)}奖惩执行的方式方法
D. 激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要

[多选题]利用头脑风暴法的操作程序中，为了使大家能够畅所欲言，可以制定的规则有（　　）

A. 不要私下交谈，以免分散注意力
B. 不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法
C. 发表见解时要简单明了^{(simple and clear)}，一次发言只谈一种见解
D. 大家自由发言、自由想象
E. 知无不言、言无不尽

[多选题]（　　）可以分析出工作绩效的差距。

A. 目标比较法
B. 纵向比较法
C. 水平比较法
D. 组合比较法
E. 横向比较法

[单选题]人力资源费用支出控制的作用不包括（　　）。

A. 保证员工合法权益
B. 降低人力资源管理费用成熟度
C. 防止滥用管理费用
D. 最大限度地控制人工成本

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