2022初级客房服务员题库考前点睛模拟考试259

1. [单选题]在高档饭店中很少见到的房型是（）。

A. Single Room
B. Double Room
C. Twin Room
D. Triple Room

2. [单选题]客房内噪音允许值不得超过（）分贝。

A. 35
B. 40
C. 45
D. 50

3. [单选题]敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。

A. A、请问，您姓什么
B. B、请问您尊姓
C. C、您贵姓
D. D、请问你叫什么

4. [单选题]第一个^(first)将天主教传入中国的传教士是（）。

A. A、利马窦^{(li ma-dou)}
B. B、彼得
C. C、雅各
D. D、圣.约翰

5. [单选题]若木质家具粘上难以擦拭的污垢时，可用抹布蘸少许中性清洁剂或少许（）擦拭。

A. A、上光剂
B. B、水
C. C、牙膏
D. D、酒精

6. [单选题]制定的（），主要是规范了具体的工作步骤、方法、技巧和标准等内容。

A. 操作标准
B. 操作规范
C. 工作流程
D. 工作方式

7. [单选题]服务案例分析的方式，可以用于知识类的培训，利用案例的生动性、真实性，可以增强学员对知识理解，在（）方面的效果更佳。

A. 生动性、真实性
B. 理解性、生动性
C. 易懂性、真实性
D. 实践性、生动性

8. [单选题]客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客用品状况，并填写楼层（），凭单领取用品。

A. 客用消耗品^(consumable)申领单
B. 客用物品配备存量表
C. 客用消耗品^(consumable)汇总表^{(summary statement)}
D. 客用消耗品^(consumable)盘存表表

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