直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第

【名词&注释】

过失犯罪(negligent crime)、旅行社(travel agency)、旅游服务(tourism service)、火车站(railway station)、行为能力(disposing capacity)、性疾病(diseases)、知情人(insider)、北京时间(beijing time)、旅游团(tourist teams)、重要工作(important work)

[单选题]直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人^(insider)是（）

A. A、导游人员
B. B、旅行社销售人员
C. C、旅行社计调人员
D. D、导游督查人员

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学习资料：

[多选题]不得颁发“导游证”的情形有（）。

A. A、限制民事行为能力
B. B、患有传染性疾病
C. C、曾被吊销“导游证”
D. D、过失犯罪

[单选题]地陪小张带领的旅游团^{(tourist teams)}将于北京时间^{(beijing time)}十点钟乘火车离开，小张带领游客到达火车站的时间应是（）。

A. 8：30
B. 9：00
C. 9：30
D. 10：00

[单选题]在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。

A. 领队、全陪
B. 全陪、地陪
C. 领队、地陪
D. 地陪、地陪

[单选题]维护旅游团^{(tourist teams)}的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作^{(important work)}。

A. 组团社
B. 领队与全陪
C. 团长
D. 地接社

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