正确答案: A
            正确 
            题目:文化是一地特有的物质与精神财富的总和,尤其指物质财富。()
           
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                 [单选题]在建国后的导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求,是指()过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。
                                                
                  
                                                                                                                     B、政治素质 
                                                                                                                                    
                
                
                            
                
                 [单选题]()导游服务是指导游员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
                                                
                  
                                                                                                                     B、组团合同 
                                                                                                                                    
                
                
                            
                
                 [单选题]导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划,又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的()。
                                                
                  
                                                                         A、承上启下 
                                                                                                                                                                                
                
                
                            
                
                 [单选题]导游人员在向游客进行购物促销活动时,以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于()。
                                                
                  
                                                                         物质准备 
                                                                                                                                                                                
                
                
                            
                
                 [多选题]下列城市中,不具有落地签证资格的是()。
                                                
                  
                                                                         南宁 
                                                                                                 柳州 
                                                                                                                                             北海 
                                            
                
                
                            
                
                 [多选题]为了预防旅游治安事故,导游员应该做好的工作包括()。
                                                
                  
                                                                         提醒旅游者,不要让陌生人随便进入客房,出入客房是一定要锁好房门 
                                                                                                 建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜 
                                                                                                                                    
                
                
                            
                
                 [多选题]导游人员与游客聊天时,要从()切入。
                                                
                  
                                                                         男性游客对政治的关注 
                                                                                                 女性游客对时装.美容.小孩的关注 
                                                                                                 老年游客对身体健康.怀旧 
                                                                                                 小朋友对动画片的兴趣 
                                            
                
                
                            
                
                 [多选题]导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有()。
                                                
                  
                                                                         根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系 
                                                                                                                                             根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系 
                                                                                                 根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系