某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计

【名词&注释】

网络资源(network resources)、网络设备(network equipment)、吞吐量(throughput)、终端设备(terminal equipment)、充分利用(make full use)、突发性数据业务(package burst service)、个人用户(personal user)、帧中继网(frn)、一段时间(a period)、速度慢(slow speed)

[多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间^{(a period)}的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

A. B, D

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学习资料：

[单选题]下列不属于分组交换网的缺点的是（）。

A. 传输速度慢^{(slow speed)}
B. 组网不灵活
C. 传输时延较大
D. 难以满足高质量通信业务需求

[单选题]以下关于数字数据网的说法中，不正确的是（）。

A. 数据传输质量高，速度快
B. 对用户而言资费较高
C. 降低了传输时延
D. 不具备交换功能

[单选题]具有大吞吐量、时延低、适合突发性数据业务的特点的是（）。

A. 数字数据网
B. 分组交换网
C. 模拟通信网
D. 帧中继网^(frn)

[单选题]移动VPN业务的主要用户是（）。

A. 个人用户^{(personal user)}
B. 集团用户
C. 通话量较少的
D. 通话量较多的用户

[多选题]下一代网络NGN网具有的特点有（）。

A. 高速分组化的核心网
B. 独立的网络控制层
C. 网络互通和网络设备网关化
D. 多样化接入方式
E. 多样化传输方式

[多选题]从垂直分层的角度，可以把电信网分成（）。

A. 核心层
B. 传送网
C. 业务网
D. 信令网
E. 应用层

[多选题]传统电信网的硬件主要包括的设备有（）。

A. 终端设备
B. 传输设备
C. 拓扑结构
D. 网内信令
E. 交换设备

[多选题]下列（）是3G系统的目标。

A. 全球漫游
B. 高频谱利用率
C. 高保密性能
D. 技术标准的平滑过渡
E. 满足通信个人化要求

[多选题]数字蜂窝移动通信网可简单分为（）。

A. 移动台
B. 无线接入网
C. 数字数据网
D. 交换网
E. 核心网

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