"阳光助学基金"的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用

【名词&注释】

组织工作(organization work)、公信力(public trust)、主要内容(main contents)、服务机构(service organization)、使用情况(service condition)、组织发展(organization development)、服务中心(service center)、一技之长、街道社区(street community)、顺利进行

[单选题]"阳光助学基金"的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是（）

A. 每年度向捐赠人报告捐款的使用情况
B. 定期公开服务内容和服务对象的满意度
C. 组织工作人员培训以提高服务的专业化水平
D. 将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务

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学习资料：

[单选题]某街道社区^{(street community)}服务中心^{(service center)}招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制

[多选题]人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

A. 训练与发展
B. 绩效评估与激励
C. 人员招募
D. 薪酬管理
E. 员工关系与维持

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