消费者应当充分了解基金定期定额投资和（）等储蓄存款的区别。定

【名词&注释】

储蓄存款(savings deposit)、文化建设(cultural construction)、建立健全(establishing and perfecting)、个人账户(individual account)、银行业金融机构、简单易行、提高工作效率(improve work efficiency)、银行业消费者(banking consumers)、中国银监会(china banking regulatory commission)、零存整取(installment savings)

[填空题]消费者应当充分了解基金定期定额投资和（）等储蓄存款的区别。定期定额投资是引导消费者进行长期投资、分摊投资成本的一种简单易行的投资方式，但并不能规避基金投资所固有的风险，消费者既可获得收益，也可能遭受损失。

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学习资料：

[单选题]2011年3月中国银监会^{(china banking regulatory commission)}、中国人民银行、国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发[2011]22号）规定，从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户（）服务收费。

A. A、11类34项
B. B、10类30项
C. C、15类78项
D. D、100类500余项

[多选题]在消费者权益保护工作中，银行业金融机构应做到（）.

A. A、牢固树立公平对待金融消费者的观念
B. B、将公平对待金融消费者的观念融入公司治理中
C. C、将公平对待金融消费者的观念融入到企业文化建设当中
D. D、建立健全金融消费者保护机制

[多选题]通过实施《银行业消费者^{(banking consumers)}投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任和信心。

A. A、稳定市场环境
B. B、规范应诉程序
C. C、提高工作效率^{(improve work efficiency)}
D. D、健全市场机制

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