由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、针对性(pertinence)、统一标准(unified standard)、特殊要求(special requirements)、打电话(ring up)、主管部门(department in charge)、素食者(vegetarian)、特殊化(specialization)、规定的时间内、旅游团队

[单选题]由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标准，要求从事该项服务或工作的人员必须在规定的时间内按标准进行服务或工作，这指的是（）服务。

A. A、规范化或标准化
B. B、正规化或强制化
C. C、个性化或特殊化^{(specialization)}
D. D、个别化或随意化

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]导游人员在引导旅游者进行审美时，最关键的突破口就是进行（），开阔其审美视野，提高审美情趣。

A. 高科技导游
B. 全方位导游
C. 针对性导游
D. 趣味性导游

[多选题]不论接何种旅游团，地陪在机场接到旅游团队后，一定要（）。

A. 与领队或全陪核实团队实到人数
B. 核实团队有无素食者^(vegetarian)等特殊要求
C. 找行李员清点行李
D. 打电话报告旅行社

本文链接：https://www.51bdks.net/show/03kkvx.html