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- 2010年,是（）发表30周年,要抓住这一契机,正确引导舆论,组织开展重大主题社会宣传活动,树立和宣扬人口计生先进典型,营造良好舆论环境A、《中共中央关于控制我国人口增长问题致全体共产党员、共青团员的公开信》#
B、
- 校园地国家助学贷款在校期间是否需要本人支付利息？（）2005年,中国人民银行制定颁布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》,采取了（）等措施,保护个人隐私和信息安全,以及个人信用信息基础数据库的规范运行。是
- 以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容：（）在心理上,员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存。A、企业理念
B、企业风气
C、企业行为规范#
D、企业道德服从#
认同#
内化#
行动
- 一个代表团或者（）的代表联名,可以向全国人民代表大会提出属于全国人民代表大会职权范围内的议案。2017年3月15日,十二届全国人大五次会议闭幕会表决通过了（）,涉及经济和社会生活的方方面面,可以说是一本经济社会
- 党的地方委员会设书记1名、副书记（）名,个别民族自治地方需要适当增加副书记职数的,由党中央决定或者省级党委根据中央精神审批。5
3
4
2#
- 对开发投资来说,房地产开发投资的经济效果主要表现为()。A、租金收益
B、物业增值
C、股权增加
D、销售收入#房地产开发投资的经济效果主要表现为销售收入。参见教材P176。
- 在Excel中,调整单元格区域中的文本对齐方式可以通过（）进行。不可改变幻灯片的放映次序的方法是（）。A．“编辑”菜单
B．“格式”菜单#
C．“格式”工具栏#
D．“插入”菜单自定义放映
使用动作按钮
插入超级链接
使用“工
- 呼出服务功能包括：（）A、目标客户的确定#
B、用户调查
C、服务脚本的设计#
D、呼出控制#
- 沟通者在达成协议的时候,要做到以下几方面：（）A、善于发现别人的支持,并表示感谢#
B、对别人的结果表示感谢#
C、愿与合作伙伴、同事分享工作成果#
D、积极转达内外部的反馈意见#
E、对合作者的杰出工作给以回报#
- 马斯洛需求理论共有（）个层次。A、6个
B、3个
C、5个#
D、8个
- （）是最根本的党内法规。《中国共产党章程》#
《中国共产党廉洁自律准则》
《中国共产党纪律处分条例》
- 女职工生育享受（）天产假,其中产前可以休假15天。A、56
B、90
C、98#
D、120
- 唐朝时突厥已经成为我国统一多民族国家的成员,唐朝时管理西突厥地区的措施是（）设置都护府#
设立都督府
册封其首领
设置将军辖区
- 向上一级预算单位申报预算,且没有下级预算单位的行政单位,为（）。一级预算单位
二级预算单位
基层预算单位#
三级预算单位向上一级预算单位申报预算,且没有下级预算单位的行政单位,为基层预算单位。
- 在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（）A、忙时自动业务接通率不低于85%
B、客服代表座席出勤数量以日话务量变化为依据#
C、忙时人工接通率要达到指标的最少座席数量#
D、突发事件要有足够的客服代表补充
- 与房地产开发投资相关的银行信贷融资,主要包括()。下列融资渠道中,属于公众市场债务融资渠道的是（）。A、房地产开发贷款#
B、土地储备贷款#
C、房地产抵押贷款#
D、个人住房公积金贷款
E、在建工程抵押贷款抵押贷款
- 在下面的电信系统组成中,与人最直接相关的是哪一项？（）下列关于酷派5950介绍错误的有（）A．信源及信宿#
B．变换器及反变换器
C．信道
D．噪声源手机使用了5.0英寸大屏#
处理器使用的是四核极速处理器
手机后置500
- 要说明影响项目经济效益的主要风险因素在一定幅度内变化时,对全部投资和资本金的财务评价指标的影响情况的分析方法是()。A、风险分析
B、敏感性分析#
C、概率分析
D、盈亏平衡分析敏感性分析要说明影响项目经济效益
- 既有项目法人项目资本金筹措渠道,包括（）。国家授权投资机构入股的资金
项目法人可用于项目的现金#
资产变现资金#
社会团体入股的资金
政府政策性资金#
- 以下可以通过个人网上银行实现的功能有（）。关于金穗贷记卡,以下说法正确的是（）。转账汇款#
账户管理#
缴费支付#
投资理财#可为网上商户和客户提供网上交易渠道的资金结算服务#
可为持卡人购买邮购电购商品提供付
- 已知某房地产企业2011年第二季度的销售额资料如下表所示,在不考虑增长率的情况下,用移动平均法预测该企业2011年11月的销售额为()万元(保留两位小数)。某企业2011年第二季度销售额资料6月销售额(万元)：8007月销售额(
- 通常情况下,客户服务中心的员工招聘,以招聘（）为主。对于因不称职而下岗待聘的员工要进行（）。A、一线客服代表#
B、组长（班长）
C、值班经理
D、投诉处理人员A、岗前培训
B、在岗培训
C、待岗培训#
D、转岗培训
- 专本科,研究生贷款金额每生每年分别不高于（）元。6000元、12000元
8000元、10000元
6000元、10000元
8000元、12000元#
- 在推动医疗改革方面,将城乡居民基本医保财政补助标准提高到人均（）元。280
300
320#
350
- 在客户服务中心品质监控中电话监听质量评估标准应具有：（）A、全面性
B、普遍性
C、主观性
D、客观性#
- 共青团中央提出的非公有制经济组织团的建设总体目标是：实现团组织对非公有制经济组织团员青年的（）,形成适应非公有制经济组织特点、有利于作用发挥、富有生机与活力的建协和方式、活动方式和组织运行机制。组织覆
- 客服代表的招聘方式有（）两种。A、内聘方式#
B、外聘方式#
C、媒体广告
D、职业介绍所
- 以下哪些属于请购与审批控制原则（）A, B, D
- 沟通者在聆听中应当积极做到：（）A、倾听回应#
B、提示问题#
C、重复内容#
D、归纳总结#
E、表达感受#
- 机关聘任公务员应当（）公开招聘。在机关内部
面向社会#
在公务员范围
在机关事业单位
- 限定性券商集合计划的认购起点金额为（）。多媒体自助终端开通的功能有（）。A．1000元
B．5万元#
C．10万元
D．100万元A、存取款
B、卡卡转账#
C、跨行转账
D、查询子账户明细
- 《企业内部控制应用指引》的制定是为了最终达成下列哪一项目标（）财务报告是指（）促进企业增强核心竞争力和可持续发展能力#
促进企业增强内部控制
完善企业内部控制制度
对企业内部控制基本规范做出解释D
- 某大宗商品交易市场要求主办行从客户交易结算资金汇总账户划转以下款项,主办行经审核后,认为（）可予以划转。某开放式基金2011年3月23日收盘价为1.2元,2011年3月24日收盘价为1.25元,曹先生于2011年3月24日在农业银行
- 应用文写作安排结构的原则是：（）A、服从表现主题需要的原则#
B、内容服从于结构的原则
C、正确反映客观事物发展规律和内在联系的原则#
D、适合不同文体特点的原则#
E、周密和谐的原则#
- 企业文化是一种（）价值观。企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外,还应包括（）。观念形态#
理论
工具
管理活动提高劳动效率
增强竞争力
引导员工行为#
提高社会效益
- 中国共产党第十一届中央委员会第三次全体会议决定成立（）。国家发展改革委员会
中央纪律检查委员会#
中央顾问委员会
- 在房地产投资项目可行性研究中,下列（）不属于资源调查的主要内容。建设地点
项目用地
交通运输条件
竞争能力#
- 目前总部规范中,IVR流程“返回主菜单”功能的操作提示为：（）A、＊
B、＃#
C、０
D、９
- 下列哪项是桥本甲状腺肿病的表现特点（）男,已婚,因低热、全身皮疹两天就诊。皮疹为充血性斑丘疹,以胸部为主。常继发于上呼吸道感染
常有基础代谢率增高和甲状腺摄取131Ⅰ量降低的分离现象
组织学上,腺组织被大量淋巴
- 客服中心员工的（）是培训工作的重点,也是频次最多的培训。A、岗前培训
B、在岗培训#
C、待岗培训
D、职业资格认证培训
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