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- 接听电话时,如果环境很吵,不恰当的态度是（）。一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣,损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（）。在商务礼仪的坐姿礼仪中,入座时应
- 接听电话时,不恰当的态度是（）。汽油箱内与大气应（）。汽车方向盘自由转动量最大不得超过：（）在F1赛事中,车队可分为厂商车队和非厂商车队,请问下面哪个是非厂商车队（）。现在市场上常用的汽车轮胎是以下哪个类
- 接听电话时,恰当的说话速度是（）。世界5大车展不包括（）。解放牌是以（）来命名的。在汽车大修间隔过程中,对汽车保养作业,进行大修或中修时,经常损坏零件,并且消耗量较大的零件称为（）。实际上,危急报警功能是转
- 接听电话时,如果对方语言粗鲁,正确的处理方式是（）。接过别人递来的名片,首先应该（）。汽车消费信贷机构信用风险内部控制系统包括的因素有（）。马自达汽车公司的创始人是（）以牙还牙,粗鲁的对话
礼貌询问对方不
- 同事之间相处应注意什么礼仪（）。在零配件插图中,一般采用（）来表示系统中各零配件的相对位置和装配关系。4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外,还包括（）。以下（）参数不是主动式空气悬架系统的控制参数。在讨
- 对座位的排列我国的传统是（）。乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。一般发动机的凸轮轴轴颈是（）设置一个。发动机冷却系统的基本型式是（）。核保应遵循的原则有对被保险人的公平原则,对（）公平原则,坚持人
- 圆桌单主人宴请时,错误的是（）。下列属于不正当竞争行为的是（）。不正当竞争的种类主要有（）。对分析型的客户,应该（）。主人应面对门
主人应面背对门#
主人在左
主宾在右A、季节性降价
B、因转产、歇业降价销售
- 竖桌式谈判不正确的是（）。金融风险的特点主要有（）。车型alphard的中文名称是（）以右为尊
主方在左
客方在右
以左为尊#复合性#
深刻性#
配比性
专项使用性杰德
埃尔法#
杰路驰
卡罗拉
- 在汽车销售4S店工作时,前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。有一辆08年的速腾,其每年平均行驶1.5万Km,里程表现时的6万km,根据车辆的实际使用强度该车的使用年限是（）采取远距离竞争方式,将产品定在竞争对手尚
- 休闲场合可着（）。一般汽车制动时,前轮的垂直载荷（）后轮。与不熟悉的汽车消费者谈话适合采用（）。六方位绕车常用FAB法,即介绍车辆的（）。在有检测功能的闪光器中,当一个转向灯泡出现故障时,转向灯闪光的频率会
- 介绍同事、朋友与家人认识时,应（）。销学作为一门独立的学科,它的形成与发展经历了三个阶段,下列（）不是。进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。（）构成了企业的目标市场,也是企业服务的对象。汽车展示
- 在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的。（）四冲程六缸发动机中,各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是（）。汽车节能的方法有（）。以下哪几款车是广州本田生产的（）。（）是语言表达的类型之一。汽车企
- 商务礼仪的首要问题是（）。在空调系统中,下列哪个部件可以对制冷剂进行气液分离（）以下品牌属于德国的是（）世界上首次汽车比赛在哪个国家举办（）尊重为本#
规范为本
友善为本
招待为本膨胀阀
集液器#
储液干燥器
- 选择礼品的原则不包括（）。企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为（）。广告创意指的是（）全新宝来的沟通色是（）下列关于汽油发动机与柴油发动机的说法错误的是（）品牌Honda的中文名称是（
- 职场可以交谈的内容（）。以高于价值的价格将新产品推入市场,然后再降价,这种新产品定价策略属于（）。世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是（）。在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
- 在正式场合下握手错误的一项是（）。1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆（）汽车。氙灯特点有（）女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
为表示热情可以用双手握住对方的
- 骑车进入有人之守的大门,正确的做法应该是（）。多点喷射系统是指在每一个气缸的（）都安装一个喷油器。汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气（）。190
- 在家中接待访客的礼仪,哪一项是正确的。（）1966年以前,属于我国汽车工业“一大四小”的汽车制造厂有（）。客户关系包括（）、（）、（）层。即使是直接重复购买型的决策也需要经过（）阶段市场营销环境包含（）。以下
- 商务礼仪的基本特征之一是（）。当汽车碰撞过程中,碰撞冲击力的方向总是同（）特定角度相关。汽车一般宜选择（）作为广告媒介。汽车消费贷款保证保险中,保险期限最长不得超过（）年。车型Enclave的中文名称是（）针
- 下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。柴油机安装调速器是为了（）。下列（）属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。下列属于一汽-大众产品应用的电动助力转向系统EPS具有的特点的是（）保障集客量数据顺利上传DD
- 乘坐自动扶梯时,争取的做法应该是（）。汽车的销售环节包括（）。关于废气再循环系统,以下哪种说法正确（）。中国制造的第一辆汽车是（）。氙灯特点有（）下列（）不属于汽车空调系统所具备的功能。第一辆商品化的丰
- 以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）。电喷发动机用燃油滤清器是一次性的,一般行驶（）km就要更换。我国目前几大重汽生产基地有（）。用户购买2.0排量的轿车时,应向车辆落籍地的交通征管部门缴纳购车价款的（）作
- 商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,更要求以（）为基础,并符合消费者需求的商品和优质的服务。在初沟通中应该注重在（）上,进而有目的地让客户对你预先设计的东西留下印象。支持桥的作用是（）展示
尊重顾
- 语言、（）、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。目前在办理汽车贷款购车“客户审查”时由（）三方进行。市场营销组合体现了系统管理思想,具有以下特点（）。属于人口的社会结构的有（）。汽车定价策略有（）。车型T
- 在正式场合,西装有三粒扣子,应将（）扣子扣上。线路图的连线中部有数字与字母“2.0RW”,其中“2.0”的意思是（）。在中国影响轿车需求的主要因素不包括（）。在汽车产品生命周期的衰退期,广告目标是（）所谓营销刺激是指
- 与人交谈时,（）属于个人隐私范围,应尽量避免公开谈论。气缸磨损最大的地方位于（）。商业贿赂应该具有的特征是（）车型kuga的中文名称是（）品牌Carlsson的中文名称是（）世界一级方程式赛车锦标赛中,“红旗”代表（
- 在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（）站立。根据（）不同,L类机动车又分为五种类型。下列公司中,目前我国经营机动车辆保险业务量最大的公司是（）。顾客在购买时,经常有很多自己意识不到的特殊
- 开会进行至中途,如物品不慎掉落需要拣拾时,应（）。Promotion是营销策略中的（）。电子控制悬架系统的分类主要有（）。品牌Morgan的中文名称是（）某客户购买的车型为迈腾2.0T,则其车辆购置税的税率为（）低身拾取
- 人们对尊重的需要分为两类（）。推动汽车流通过程进行的是（）。谦虚和礼让
自尊和他尊#
承认和接受
信心和接受试探性方法#
针对性方法
诱导性方法
消费性方法
- 如果男士在途中遇见相识的女士,倘若她不打招呼（）。当发动机工作时,机油泵的工作状态是（）。在汽车分期付款的信贷契约中,（）对信贷安全性影响程度最高。王先生最近想买一辆二手车,请问他可以去哪里购买（）你要主
- 关于汽车驱动桥,以下说法错误的是（）。汽车销售中,采购决策特点是（）、（）、（）。可变气门正时的缩写为（）车型octavia的中文名称是（）福特T型车创造的量产记录是（）汽车金融产品的营销宗旨是（）由主减速器、
- 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪（）。汽车之所以与房子同属家庭较大的消费支出,是因为（）。捷达的近光灯、远光灯、转向灯、示宽灯采用一体式前照灯,有较好的抗磨性能且亮度大大增强,采用国际流行的（）无花纹透
- 汽车实际行驶中发动机的运行工况是千变万化,以下工况叙述正确的是（）。“奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是（）。甲从一汽车销售公司买了车租给乙开,某天乙将车借给丙从上海开往南京,朋友丁搭乘此车,请
- 汽车销售要素有（）。一辆剩余年限为两年的旧机动车,经预测得这两年的预期收益为：第一年1.5万元,第二年为1.2万元,设折现率为15%,则用收益现值法估价值应为：（）。下列关于汽油发动机与柴油发动机的说法错误的是（
- 汽车车轮的组成是（）。关于EQ1090型汽车电路,以下哪种说法不正确（）。过量空气系数λ是燃料燃烧时实际供给的空气量与完全燃烧时所需的理论空气量之比,后来根据市场需求,开发了高档汽车投放市场,取得了一定的效果,并
- 对于车架而言,下列哪项说法错误的是（）。顾客对调高价格可能出现的心理反应是（）。全新捷达多功能仪表和（）相同,显示清晰,特别是具有档次提醒功能,新手上手快,而且燃油费用低。以下哪种配置在奥迪A8L上装配使用（
- 汽车的结构可分（）四大部分。合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为（）。（）是中国汽车产业发展的必由之路。“东风天龙”“东风大力神”采用的品牌策略
- 我国的一汽成立于（）年。汽车按用途分为乘用车和（）两大类。影响汽车广告预算制定的因素有（）1946
1956#
1966
1976货车
商用车#
客车
普通车产品生命周期#
销售目标#
企业财务条件#
市场竞争状况#
- 在行驶系中,起消除振动的元件是（）。市场营销组合概念产生于（）年,它的决策思想吸收了大量的系统论和管理科学的系统成果。小型教练载客汽车强制报废年限是（）下列属于转向系的是（）全新速腾车高（）mm。弹性元件
- （）不是离合器的功用。在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。某汽车生产企业原来一直生产大众化,价格适中的汽车,后来根据市场需求,开发了高档汽车投放市场,取得了一定的效果,并使企业增加了产品线的长度,这种
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