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- 汽车通常由发动机,底盘,车身,和（）组成。不属于现场查勘要收集的主要材料有（）。附件
传动器
电器设备#
变速器胎面宽度和花纹形状
车体上的泥土及其它易碎装置的落下位置
伤者的伤情#
制动印痕的长短
- 介绍女士与男士认识时,应先介绍（）,后介绍（）。因产品质量问题发生纠纷,解决方式主要有协商、（）、仲裁和诉讼等。加入WTO后,（）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。男士；女士罚款
责令改正
退货
调解#关税#
- 介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍（）,后介绍（）。网络营销的概念是（）。汽车的驱动形式常用以下哪种方法表示（）。报案是指被保险人在发生了保险事故之后以各种方式通知（）,要求保险人进行事故处理的意思表示
- ABS是制动系统中（）的简称。电控防抱死制动系统#
防滑系统
机械制动系统
巡航系统
- 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。在零配件插图中,一般采用（）来表示系统中各零配件的相对位置和装配关系。人们受相关群体影响的方式有（）。影响初级线圈通过电流的时间长短的主要因素有（）。车型monde
- 公务场合着装应遵循（）原则。下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求（）。市场营销环境包含（）。庄重保守良好的职业道德
丰富的实践经验
娴熟的专业技术
良好的驾驶能力#社会环境
宏观环境#
微观环境#
企业
- 有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是（）。常用的车用电源电压为（）。世界四大汽车城有哪些（）。那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织所构成的市场属于（）。“好酒不怕巷子深”属于
- 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。柴油机电控系统燃油喷射控制主要包括（）。现代汽车在中国的整车制造合作伙伴是（）符合身份,以少为佳#
同质同色#
不佩戴珍贵的首饰#
不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链
- 介绍长辈,与晚辈认识时,应先介绍（）,后介绍（）。汽车价格构成（）。用等额本息还款法还款,偿还初期（）。被誉为“驾驭者之车”的是哪款车（）二手车价格评估的假设条件有（）当代常见的消费观类型有（）晚辈；长辈汽
- 商务礼仪3A原则是指（）。（）是汽车评估中一种常用的方法,适用于继续使用的汽车评估。对于电话语言的描述,正确的是（）。目前汽车销售采用的业务结构分类中,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受#
B、接听电话时,客
- （）是一个人必备的良好心理素质。路口转弯车辆妨碍被放行车辆、行人通行的,处警告或者（）罚款。对座位的排列我国的传统是（）。（）是反映社会库存总水平的指标。实际上,危急报警功能是转向信号系统的扩展功能,是
- 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排（）后排。液力变矩器由（）三大件组成。现在卡丁车分为（）。为打击骗保骗赔,对重复保险应适用下列哪个原则（）。汽车金融对汽车用户不能提供（）业务。高于泵轮#
太阳轮
导轮#
- 客人和主人会面时,接待人员首先介绍（）。MAN法则不包括（）主人购买资金
购买决策权
购买需要
购买目的#
- 介绍上级与下级认识时,先介绍（）,后介绍（）。乘用就是我们通俗话讲的（）。NCAP（）新车评价程序最早始于。大众汽车仪表小扳手标示亮起代表什么（）下级；上级轿车#
卡车
面包车
以上都不正确美国#
德国
英国
瑞典
- 以下属于电话形象要素的有（）。装有氧传感器的电控发动机上,以下哪种工况下不进行闭环控制（）通话内容：语言、信息等内容#
举止表现：神态、语气、态度、动作等等#
通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系
- 商务交往中座次排列的基本原则（）。现在轿车和一般轻.中型货车采用（）即可满足汽车动力性要求。下面哪个不是世界十大汽车公司之一（）。下列属于公共关系策略重要职能之一的是（）。属于国内商业银行发放汽车消费
- 按商务礼仪,引导者应在客人的右前方引路。（）美国著名的汽车城是（）。中国汽车工业的第一个合资企业是（）。VIN码中第一位是地理区域代码,将（）等组合起来称为组合后灯。前照灯的工作电流较大,若用车灯开关直接控
- 关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。市场营销与销售的区别在于（）。宝来1.8T；奥迪A6L2.0T,其中的T表示该车的发动机装有（）。社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装#
通常情况下,男士不
- 正常人不应该有不正常的心理症状。（）学富五车的范蠡讲过“论其存余不足,而知贵贱；贵上极则反贱,贱下极则反贵。”阐述的是（）的观点。向保险公司索赔时,被保险人除提供相关索赔证据外,还应提供下列哪些资料（）。服
- 商务便宴首先要考虑的是（）。（）不是离合器的功用。下列属于越野汽车中特有的装置（）。雨滴感知型刮水器主要由（）组成。下列属于GTI外观设计的是（）一辆摩托车,有人觉得骑上它神气十足,而有人觉得骑上它危险较
- 关于仪容、仪表、仪态说法正确的是（）。柴油机安装调速器是为了（）。分析潜在客户的动机从（）个重要方面来分析。市场跟随者追求的是与市场领先者（）截止2013年,保持世界汽车产销量记录的车型是（）迈腾所使用的
- 以下哪个民族忌食狗肉（）。定价的方法主要有以下（）几种。一旦发现交流发电机或调节器有故障应立即检修,及时排除故障,（）。满族
蒙古族#
土家族#
藏族高价法#
低价法#
尾数法#
四舍五入法不应再连续运转#
可连续
- 在商务礼仪中,男士西服的三一定律是指（）。关于自动变速器中行星齿轮机构说法正确的是（）。ESP是什么？（）。上海大众从德国大众引进的最早车型是（）。对大客户的谈判主要经历的过程是（）。销售是一项连续不断的
- 学习商务礼仪的途径有（）。企业的形象往往通过（）来体现。汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点,以避免价格竞争。尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别,但是可以采用不同的设计、不同的造型等等
- 网络交流应注意哪些方面的礼仪（）。在测功机上测量发动机功率,能直接测量到的是（）。下列使用保养汽车的方法正确的是（）。车辆能够上路行驶的书面证明是（）。二次空气供给控制系统可降低排气中的（）经销商所留
- 通常来说,哪些方面决定着员工的工作业绩（）。世界上第一辆汽车诞生在（）。4S：包括的内容（）。汽车营销市场调研的作用（）。在汽车产品生命周期各阶段中,企业需要侧重于加强成本和质量控制,增强、维护产品和商标
- 以下哪些做法体现了对交往对象的尊重。（）（）是细分国际市场最常用的变量。四冲程四缸发动机相邻工作顺序同名凸轮的夹角应当为（）度。不是机动车辆保险理赔的特点有（）。初次与客户接近,要抓住开始的关键时间,一
- 用轿车接送客人时,如果你亲自开车,则客人中最尊贵的客人应该坐在（）。商务礼仪的基本特征之一是（）。无级变速器的英文缩写是（）。机动车辆保险事故导致损失的情况基本上可以分为三大类：部分损失、全部损失和（）
- 进行商务正式宴请时,不应放在首位考虑的是（）。关于汽车空调的制冷原理,以下哪些说法正确（）。交强险实施时间为（）。保险方案是在对于（）风险进行评估的基础上提出的保险建议书。开关在电路中的表示方法常见的有
- 下列行为中属于礼仪不规范的有（）。所有参加（）比赛的选手,都必须持有FISA签发的“超级驾驶执照”；每年只有少数的优秀车手有资格参加决赛。如果二手车长期在砂石泥土路或野外行驶,其使用调整系数取（）顶灯,为驾驶
- 怎样建立和睦的邻里关系（）。下列有关空气悬架系统特性说法正确的是（）美国著名卡车制造商GMC属于哪家汽车集团（）通常情况下首付款额度不低于汽车价格的（）乐于参加一些联系邻居感情的活动
养成拜访邻居的习惯
- 关于男士领带夹的说法不正确的是（）。下列属我国轿车主要生产基地的有（）。汽车广告中突出宣传产品本身的特点,主要包括功能定位、质量定位和价格定位,确立怎样的市场竞争地位,在目标用户心目中塑造何种形象,从而使
- 在自我介绍时,商务礼仪中的四要素是指（）。汽车离合器的主要作用有（）。通用汽车公司品牌众多,下面哪种品牌不属于美国通用公司的是（）。我国国家标准GB／T3730.1―200l对汽车分类是（）。姓名、年龄、职称、公司名
- 用轿车接送客人时,客人中最尊贵的客人应该安排在（）。旧机动车鉴定评估以（）为基础。下列零件中,属于曲轴飞轮组的是（）。顾客休息区需摆放（）,以保持生机盎然的氛围。下列关于车内防护装置的说法正确的是（）汽
- 递送名片时,应该将面片的文字朝向（）。（）是消费者购买动机之一。打电话时,相对比较恰当的通话时间是（）。汽车市场营销刺激因素由（）组成。对属于保险责任的车辆事故,保险人应在与被保险人达成补偿协议后（）日
- 在商务礼仪的走姿礼仪中,要求行走时上身保持站姿,双手下垂摆动,摆动幅度以多少为宜（）。1900年,倾斜式圆形方向盘首次在（）使用。Promotion是营销策略中的（）。销售顾问在向顾客介绍汽车产品时,常采用（）陈述法。
- 在引导客人时,手部动作应为（）。以下对言谈的描述正确的是（）。对座位的排列我国的传统是（）。中间商处在（）。以下不属于汽车排放污染源的是（）（）车架广泛应用与乘用车。手指半握
手指并拢,与小臂在一条线#
- 在办公室接听电话时,应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。现在仍然采用转子发动机的汽车公司是（）。片式熔断器在熔断电流达135%时,熔断时间（）。1
3#
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6大众汽车公司
马自达汽车公司#
通用汽车公司
丰田汽车公司
- 在引导客人时,手掌摆出后,应为与地面呈（）度。《中华人民共和国合同法》于（）起实施。意见综合预测法中,具有匿名特征的是（）。在二手车检查时,造成制动数据不合格的因素有（）0
30
45#
90A、1999年9月1日
B、1999
- 递送名片时,应从什么位置送出体现对对方的尊重（）。人们进入交际状态实施的第一个礼节是（）。商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。下列哪些属于电控发动机的修正点火提前角（）车型fabia的中文名称是（）高尔夫7
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