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- 春节期间,铁路运力紧张,旅行社原拟定了到桂林的K5次列车,陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天,造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间,向旅游质检管理部门投诉,要求旅行社赔偿
- 导游资格证颁发的机构是（）旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序,由______会同有关部门制定。（）下列哪种情形不得颁发导游证？（）甲乙两旅游公司于某年10月签订一份旅游商品买卖合同,此时（）国家建立风景
- 以技术等级为标准,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。下列说法正确的是（）在我国境内持有效证件
- 导游人员资格考试应当坚持的原则是（）依法成立的旅游行业组织对其会员的（）进行自律管理。宣传推广本*行政区域旅游资源和旅游品牌是下列哪一单位的法定职责？（）培训自愿#
考试与培训分开#
资格审查
统一考试经营
- 导游人员可以调整和变更接待计划,但必须符合下列条件（）旅游行程开始前,旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,______。（）必须是旅游活动开始后#
必须遇到危及旅游者的紧急情况#
征得旅游者的同
- 导游是指依照《导游人员管理条例》取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供（）的人员。依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,______。（）旅游主管部门申请人民法院强制执行前,应当催告当事人履行
- 关于导游资格证与导游证说法正确的是（）县级以上地方人民政府建立旅游违法行为查处信息的共享机制,应当进行督办。《合同法》对合同的主要条款作了规定。不具备下列哪些内容的,又与旅行社签定了劳动合同,她可持劳动
- 人格权是每一个（）毫无例外终身享有的权利。国家鼓励和引导下列哪些人自愿加入旅游行业组织？（）短期出国的公民在国外发生护照遗失、被盗或者损毁不能使用等情形,应当向中华人民共和国（）申请中华人民共和国旅行
- 陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间,但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力,陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天,提出顺延一天返回的要求。但是,桂林地接
- 导游人员可为客人提供相关服务,相关服务是指（）旅游行业的行业规范对会员的哪些事项进行管理？（）从事旅游营运的客运车辆经营者应当经过下列哪一部门许可？（）关于导游员等级考核评定办法,以下说法正确的是（）导
- 外语导游人员要精通一门外语外,还要基本掌握一门第二外语,这是（）导游的要求。通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得______许可。（）A.旅行社业务经营设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具
- 中文导游员一般是为（）提供导游服务的人员。旅行社违反旅游法规定,要求导游垫付或者向导游收取费用的,______。（）各国给予外国旅游者的待遇一般有以下两种（）导游员职业道德是调节（）的相互关系的准则。国内旅游
- 导游人员的职务权主要包括（）权利是特定社会成员依照正义原则和法律规定享有的利益和自由,它的表现形式有（）旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对（）进行处罚。导
- 旅客的损害赔偿诉讼必须在（）年内提出。一游客陈某随旅游团在B市旅游,在一餐厅用餐时,由于地板有水滑倒。当时,该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意,继续随团到S市后不久,游客陈某就觉得伤势加重不能行走,他认为这一切
- 应扣除（）旅游者有权______。（）旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同（）①患有传染病等疾病,且不听劝阻不能制止的；⑤法律规定的其他情形；⑥不想旅游。政府在贯彻旅游业的持续健康发展政策时,应当实施下列哪
- 讲解质量差或不讲解的,应扣除（）《旅行社投保旅行社责任保险》的范围主要是（）4分
8分
10分
6分#旅游者#
导游员
领队
司机
- 其资历要求取得初级导游员资格（）年以上。旅行社以不合理的低价组织旅游活动,旅游行政管理部门可以处以哪些处罚？（）以保险对象为标准,旅游保险可分为（）。旅游区（点）包括（）1年
2年#
3年
4年警告
责令停业整
- 要成为特级导游员,其资历要求取得高级导游员资格（）年以上。中华人民共和国（）主管全国的边防检查工作。导游职业道德的主要途径有（）1年
2年
3年
4年#外交部
公安部#
交通部
海关A, C
- 讲解中吸烟、嚼槟榔的,应扣除（）《旅游行政处罚办法》自（）年10月1日起实行。下列哪项不属于旅游法律行为的形式条件（）。4分#
8分
10分
6分2012年
2013年#
2014年
2015年口头形式
书面形式
公证形式
当事人意思表
- 十人以上团队未打接待社社旗的,应扣除（）（）的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放。《中国公民出国旅游管理办法》对经营中国公民出国旅游业务的组团社的职责做
- 获取导游资格证（）年未从业,资格证自动失效。旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决（）。导游人员资格考试应当坚持的原则是（）被称为旅游业三大支柱的是（）2年
3年#
4年
5年双方协商#
向消费者协会、
- 导游资格证号中DZG2006HUN60098,其中“6”代表（）旅游经营者,是指______。（）______的人员,可以申请取得领队证。（）旅游经营者应当严格执行（）的法律、法规和国家标准、行业标准。由于旅游者自身原因导致包价旅游
- 私自转让导游证供他人使用的,应扣除（）国家鼓励和支持发展______和培训,提高旅游从业人员素质。（）“团结协作,顾全大局”是导游员正确处理（）相互关系的道德行为规范。4分
8分
10分
6分#旅游基础教育
旅游学历教育
- 导游资格证号中DZG2006HUN30098,其中“3”代表（）《中华人民共和国护照法》规定了7种不签发护照的情形,这部法律生效的时间是（）英语
法语
俄语
日语#C
- 应当按照国民经济和社会发展规划的要求,组织编制______。（）设立旅行社,为其提供旅游服务,应当具备下列条件,依法办理工商登记（）①有固定的经营场所；②有必要的营业设施；③有符合规定的注册资；④有必要的经营管理人
- 导游人员一次扣8分,所受的处罚是（）利用公共资源建设的景区设立另行收费项目的价格应按照何种标准收取？（）旅游合同格式条款的特点是（）。旅游团队出境前已确定分团入境的,组团社应事先向（）备案。消费者权益保
- 承诺生效的条件有（）未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人员（）。导游人员李某在带团过程中,擅自增加旅游项目,应当由旅游行政管理部门给与责令改正,扣留导游证（）的处罚。旅
- 订立合同的有效要件有（）为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,（）提示旅游者购买旅游意外保险。国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员等级考核标准和考核办法,由（）旅游
- 下列情况中,无效的经济合同包括（）旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及______的要求和促进措施等内容。（）设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游
- 以下免责条款无效的有（）从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置明示道路旅游客运______。（）因不可抗力导致合同不能继续履行的,下列选项中的哪些人有解除合同的权利？（）
- 导游资格证号中DZG2006HUN50098,其中“5”代表（）旅行社违反旅游法规定,在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的,由旅游主管部门责令改正,处______罚款,并责令停业整顿。（）（）国家旅游局,外交部发
- 导游资格证号中DZG2006HUN40098,其中“4”代表（）根据《合同法》规定,下列属于无效格式条款的有（）处理旅游纠纷的方式主要有（）我国参加了一些有关旅游资源保护的国际公约,有（）旅游团队出境前已确定分团入境的,组
- 旅游合同成立的时间有（）旅游投诉者提出投诉,（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。采用书面形式订立合同的,自双方当事人签字时#
采用书面形式订立合同的,自双方当事人盖章时#
未采用书面形式但一方已经履行主
- 黄小姐一行五人准备在“五一”黄金周出门旅游,遂与旅行社签订了旅游合同,并当场缴纳了2000元,黄小姐忽然接到旅行社通知,由于火车票紧张,即200元。而黄小姐以“收取2000元定金”的收据为依据,下列属于无效格式条款的有（
- 根据《合同法》规定,可以部分或全部免责的情形有（）利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的,______。（）旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同（）①
- 游客张先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于有重要客户需要接待,张先生无法按约前往旅游。根据合同约定,损失会很大。张先生向旅行社提出,因而拒绝了张先生的要求。在协商未果的情况下,张先生向旅游管理部门
- 汤姆是一个美国人,在他23岁大学毕业后,他身体健康,明确相关部门或者机构,对行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。高风险旅游项目经营者应当以下列哪一种方式事先告知旅游者安全防护事项和可能存在的风险？（
- 以职业性质为标准,可将导游人员分为（）针对违法出租旅行社业务经营许可证,未达到情节严重程度,可以进行哪些处罚？（）县旅游局作出的重大行政处罚决定,应向备案（）。接待境外旅客住宿的旅游饭店,应当在（）小时内
- 王先生交纳了全额团费。合同对住宿的约定是：住蒙古包一晚,住三星级酒店三晚。合同签订后的第四天,旅行社取消了团队行程。旅行社通知王先生,请他随另一家旅行社去内蒙旅游,并且住宿已经变更为蒙古包二晚,预备星级有
- 以下不属于中文导游使用的语言有（）______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。（）旅游行业组织应当履行下列哪些职责？（）客家话#
普通话
地方话
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