游客张先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于有重要客户

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、非诉讼(non-lawsuit)、无条件(unconditional)、不可能(impossible)、出境游(outbound tourism)、旅游管理部门、事实上(in fact)、旅游者权利

[多选题]游客张先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于有重要客户需要接待，张先生无法按约前往旅游。根据合同约定，假如张先生就此放弃旅游，损失会很大。张先生向旅行社提出，由其朋友李先生顶替该名额。旅行社由于时间紧迫而无法及时办理护照、签证等手续，因而拒绝了张先生的要求。在协商未果的情况下，张先生向旅游管理部门投诉。您认为下述说法正确的是（）

A. 旅行社的操作往往需要一个过程，某些服务环节不可变更，事实上^{(in fact)}旅游者权利的转让有时无法转让
B. 旅游者如果把自己的出游权转让给第三人，第三人不可能替代出让人占有该机位，只能重新购票
C. 张先生只要通知旅行社将自己的出游权转让给李先生，旅行社必须无条件接受
D. 对于此类问题，今后可以在合同中约定好，诸如不可转让等

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[单选题]解决旅游合同争议的方法有（）两种方式。

A. 协商和调解
B. 诉讼和非诉讼
C. 仲裁与诉讼
D. 仲裁和调解

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