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- 旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。英国人托马斯・库克在旅游发展史上是位十分重要的人物,他有许多创举（）旅游服务集中采购策略不适用于（）旅行社管理组织从结构上层层向上,逐渐缩小,
- 中外合资旅行社不可设立分支机构。旅行社最本质的特征是（）在进行市场细分时,企业必须考虑细分市场上顾客的数量、以及他们的购买能力和购买频率。该细分遵循了市场细分的（）一欧美为代表的垂直分工的旅行社可分为
- 全陪费、宣传费、基本汽车费、城市间交通费都属于综合服务费范畴。按照本行业的平均定价水平或者按当时的市场行情来制定价格的策略是指（）正确#
错误撇脂定价策略
渐取定价策略
中间定价策略#
折扣价格策略
- 旅行社产品促销有四个阶段,即开拓期、交易期、完善期、巩固期。正确#
错误
- 旅行社产品生命周期通常指的是产品的使用寿命。航班变故,考虑包机,但要注意控制成本,这是变更后采购通常办法之一,它属于计调在对原计划进行调整的（）原则。旅行社行业协会以其“（）”的方式存在,加入或退出均由旅行
- 旅行社产品的定价策略包括：高价策略、低价策略、心理定价策略、质量定价策略。（）是整个旅游服务过程中的灵魂。正确#
错误舒适交通
干净的住宿环
导游工作#
以上均不是
- 计调在变更后的采购所用中“飞机改火车（尽量利用晚间,但距离不宜过长）”符合计调在对原计划进行调整时,遵循宾客至上的原则。旅行社每年接待（）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。正确#
错误5
10#
15
20
- 旅行社产品的销售渠道包括：直接销售渠道、国内异地市场、间接销售渠道。某运输公司近期以合同方式承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为文具纸张,运输期限为3天。由于在运输途中遇大雨造成交通阻塞,驾驶员按照
- 旅行社财务管理的唯一目标就是利润最大化。研究不同类型旅游者的个性特点,提供具有针对性的服务是指（）旅行社的成立标志着旅游业从“Tour”时代转变为“Tourism”时代,在此过程中开创了旅行社经营模式先河,被誉为近代旅
- 旅游市场细分必须遵循规模化原则和有效性原则。在下列旅游保险中,旅行社作为被保险人的险种是（）旅行社售后服务的方式（）（）是旅游市场经济发展的必然产物,它是一个中介组织。正确#
错误旅行社责任保险#
旅游意外
- 下面特征不属于旅行社人力资源管理的有（）下列企业中属于旅行社供应者的是（）（）,托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。下列哪项不属于旅行社营业成本费（）从旅行社类型结构来看,我国
- 旅行社最本质的特征是（）旅行社销售的销售的特点（）旅行社产品与其他商业结构的合作,或采取产品的捆绑式销售,或采取购物有奖的方式。这属于销售方式中的（）政府对旅行社市场准入的政策规定、出境旅游的企业限制、
- 下列不是导游激励方式的是（）要度假休息、参加体育活动是（）下列选项中不属于旅行社品牌特征的是（）情感激励
物质激励#
惩奖激励
角色激励社会动机
文化动机
身心动机#
经济动机独特性
恰当性
灵活性
实用性#
- 航班变故,考虑包机,但要注意控制成本,这是变更后采购通常办法之一,它属于计调在对原计划进行调整的（）原则。旅行社销售的销售的特点（）以（）划分可以将面试划分为甄选面试、评估面试和压力面试。变更最小
宾客至
- （）始终是人类实践活动的动力基础。旅行社员工报酬方案有（）甄选面试、评估面试和压力面试是以（）划分的。旅游市场上出现供不应求的现象时,旅行社应采取（）的策略。旅行社的质量包含（）方面的质量。购物
旅游
- 旅行社申办程序中的准备阶段有（）甄选面试、评估面试和压力面试是以（）划分的。资金筹措#
地址选择#
社名和社徽的设计#
人员招聘#结构#
内容
手段
目的
- 旅行社销售的销售的特点（）我国LV社相对集中的地区包括（）（）组织是市场经济发展和社会分工在市场领域细化饿必然产物,市场经济体系的一个重要组成部分,它的完善与否是市场体系是否健全的一个重要标志。危机爆发后
- 下列促销中属于直接促销的是（）旅行社的选址应考虑（）旅游交通服务的采购主要分为（）人员促销#
电话促销#
文化广场促销#
礼品促销目标群体#
自身条件#
竞争程度#
地理位置#航空交通服务的采购#
旅游包机的采购#
- 计调在对原计划进行调整时,应遵循以下原则（）（）始终是人类实践活动的动力基础。将旅游产品买进后卖出的中间商是（）在旅游企业风险管理实践中,损失发生前的风险管理,主要有（）变更最小原则#
宾客至上原则#
同级
- 旅行社产品定价策略（）旅游交通服务的采购主要分为（）旅行社的产品设计,主要包括哪几方面的内容（）存款保险的目标通常有哪些方面（）。旅游合同在（）方面做了明确的规定旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成
- 旅行社计调的主要职能有（）旅行社行业组织是一个（）性质的组织。新中国成立后,我国第一家旅行社是1949年成立的（）。组团包价包括（）和保险等附加费用。选择职能#
合同职能
联络职能#
统计职能#
计调职行业组织
- 旅行社组织机构的基本模式是（）旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（）常见的旅行社折扣价格策略有（）某旅行社总经理对法国小说家莫泊桑十分崇拜,便期待组织一个“探寻莫泊桑
- 我国LV社相对集中的地区包括（）旅行社的业务包含产品开发业务、旅游采购业务、产品销售业务、接待业务以及（）由于旅游产品生产和消费的同一性,决定了一旦出现质量问题便很难补救。因此,旅行社的质量管理,应该具有
- 旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务,这种LV产品是（）后勤的计调业务产生于什么时期（）设计线路时,游览顺序一般是（）。旅行社的资本金从价值形态来看,可分为（）两种。半包价LV
零包价LV
小
- （）是旅行社外联部的职责。在用德尔菲法进行预测时,旅行社需要选择专家,为此旅行社可以根据预测对象和预测目的,适当邀请（）等组成专家组。（）最适合旅行社采用。旅行社经理人员的管理职能是（）。安排导游
与饭店
- 如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点,作为导游应该（）a告知游客,做好游客思想工作b告知旅行社方案,请求旅行社安排接待事宜c向旅行社报告,并提出修改的方案电子商务发展的中级阶段是（）日本旅行社的分工是（）二
- 当市场发展成熟时,旅行社应采用（）影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是（）在《现金管理暂行条例》中规定,企业超过银行结算起点（）以上的收支应该通过银行办理转帐结算。广泛性销售渠道
选择性销售渠道#
专营
- 在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有（）心理类型的旅游者。旅行社依靠旅游代理商出售其旅行社产品的销售方式属于（）二类航空票务代理资格的旅行社票务中心,注册资金不少于人民币（）影响旅行社持续
- CIS简称中的VI是指（）旅游业的“三定”指（）一个完整的旅游产品模块应有（）旅行社的产品质量和旅游者对旅行社及其产品是否满意在很大程度上取决于该旅行社的（）（）年,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》,成为旅
- 影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是（）旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（）。资金筹措
选址#
客源的组织
员工的录用综合服务费#
房费收入#
城市间交通费收入#
专项附加费收入#
单项服务收入#
- 英国人托马斯・库克在旅游发展史上是位十分重要的人物,他有许多创举（）能对旅行社直接生产过程和经营管理水平进行直接反映的环节是（）GE模式是从市场吸引力与产品竞争力两个变量进行分析,下列因素中属于市场吸引力
- 运输期限为3天。由于在运输途中遇大雨造成交通阻塞,驾驶员按照货主的要求绕道行驶,使运费增加了500元,延期2天到达目的地后将货物交付货主时,发现所运文具纸张由于雨淋造成直接货损价值2000元,由于货物运输延期造成货
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