旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。

【名词&注释】

网络结构(network structure)、旅游服务(tourism service)、因人而异(given different)、等级制度(hierarchy)、特殊要求(special requirements)、金字塔(pyramid)、旅游指南(tourist guidance)、英国人(drakeford)、旅行团(touring party)、旅行支票(circular note)

[判断题]旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。

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学习资料：

[多选题]英国人^(drakeford)托马斯・库克在旅游发展史上是位十分重要的人物，他有许多创举（）

A. 创建了世界上公认的第一家旅行社
B. 整理出版了世界上第一本旅游指南^{(tourist guidance)}——《利物浦之行指南》
C. 组织了第一个包价环球旅行团^{(touring party)}
D. 发售了第一张旅行支票^{(circular note)}

[单选题]旅游服务集中采购策略不适用于（）

A. 旅游温点地区
B. 旅游冷点地区
C. 旅游热点地区
D. 旅游淡季

[单选题]旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（）。

A. 大森林型组织结构
B. 金字塔型组织结构
C. 网络结构
D. 扁平型组织结构

[单选题]旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。

A. 个性化服务
B. 标准化服务
C. 规范化服务

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