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- 是指（）等活动为领队业务。根据《旅行社出境旅游服务质量》规定,行前说明会上说明的内容有（）。持用伪造、涂改等无效证件出境、入境的,领队是否有核实自费项目合格资质的义务（）。为预防旅游者丢失钱物,一名游客
- 依据《旅游法》,下列关于可以申请领取领队证表述正确的选项是（）。领队违反《旅游法》规定,由旅游主管部门责令退还,处以罚款；情节严重的（）。旅行社未与旅游者签订旅游合同,要受被扣（）分的处罚和可能的刑事责任
- 出境旅游领队人员是指：依照《出境旅游领队人员管理办法》规定（）的人员。出境旅游团队资料通常包括（）《中华人民共和国护照法》是由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议于（）通过。.
- 旅行社违反《旅游法》规定,由相关部门予以处罚,并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款。（）旅游者提起违约之诉,主张精神损害赔偿的,人民法院应当告知其变更为侵权
- 旅游者与旅游经营者发生纠纷时,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加（）活动。王某在某地旅游购买商品时,其合法权益受到损害。依据《消费者权益保护法》的规定,他（）要求赔偿。某旅游经营者甲提供
- 《旅游法》中指出,突发事件或者旅游安全事故发生后,对于其提起精神损害赔偿的主张,也不带领游客到“黄、赌、毒”场所,放松（）分钟,并做好记录。旅行社违反《旅游法》规定,由相关部门予以处罚,并处违法所得一倍以上五
- 《旅游法》中指出,旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务时,应当保证设计是（））的。检查护照时应该重点检查（）。居住国内的公民因私事出境,其合法权益受到损害。依据《消费者权益保护
- 万里长城第一关”中“两京”指的是（）。申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应有不少于的（）的注册资本。旅行社（）导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅
- 季春、仲夏、季秋、孟冬分别指农历的（）。领队按照旅行社的指令带团,为旅游者提供服务,旅行社要求领队向旅行社上交费用,理由是旅行社给领队创造了赚钱的机会。旅行社的观点（）。下列关于预防和减轻高原反应的方法
- 按照面积从大到小的顺序排列的一组湖泊是（）。检查护照时应该重点检查（）。申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应有不少于的（）的注册资本。经营出境旅游业务的旅行社,应当增存旅游服务质量保证金
- 我国南方流传最广、影响最大的民间木刻画是（）。旅行社取得经营许可满两年,可以申请经营（）。旅行社依照《旅游法》规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的,应当在报价旅游合同中载明（）的基本信息。只
- 诗句“疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄”描写的是（）。麦冬的适应证是（）《中华人民共和国护照法》是由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议于（）通过。对未持有中华人民共和囯护照或者其他
- 中国八大菜系中最为著名的“四大菜系”是（）。.因拒绝旅行社安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用,旅游者要求旅行社返还增收的费用,人民法院（）。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入旅游服务
- 应当存入旅游服务质量保证金（）。.旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当（）通知旅游者。旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物,导游领队否认,应当由（）承
- 以下不属于突发事件处理原则的是（）。导游员看到道路两边的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。在到达离境机场时,领队应向旅游者讲清的问题有（）。下列
- 领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括（）。根据《旅行社出境旅游服务质量》规定,行前说明会上说明的内容有（）。居住国内的公民因私事出境,须向（）的市、县公安局出
- 领队在使用止血带为旅游者止血时应每隔60分钟,放松（）分钟,并做好记录。《出境旅游行程表》中应该有的内容是（）旅游行程开始前,旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人的,因此增加的费用由（）承担。颁
- 原则上在旅行车的（）就坐。检查护照时应该重点检查（）。某旅游商品购物点明知销售的商品存在缺陷,仍然向旅游者提供,旅游者有权依照《消费者权益保护法》等法律的规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的（）。
- 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身、财产损失的,旅行社（）。领队按照旅行社的指令带团,为旅游者提供服务,旅行社要求领队向旅行社上交费用,理由是旅行社给领队创
- 为了顺利解决突发事件对游客造成的心理影响,领队下列做法中不正确的是（）。颁布《旅游法》的目的之一,就是要保障的（）合法权益。只要（）,旅行社才可以组织旅游者参加购物和自费。避免过分强调客观
兼顾公司和游客
- 普通护照持有人十六周岁以上的有效期为（）年。5
7
8
10#
- 经营出境旅游业务的旅行社,应当增存旅游服务质量保证金（）。领队出发前应准备的出境文件不包括（）。《消费者权益保护法》规定,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行（）。60万元
80万元
100万元
120万元#客人
- 我囯9家有出境游经营资格的旅行社派出领队人员,开始率团到东南亚旅游,并附发出境登记卡。领队按照旅行社的指令带团,为旅游者提供服务,旅行社要求领队向旅行社上交费用,游客不能随身携带的是（）。旅游团中部分游客提
- 某旅游商品购物点明知销售的商品存在缺陷,仍然向旅游者提供,并有权要求所受损失二倍以下的（）。某旅游者江某在商店购物中,造成严重精神损害。依据《消费者权益保护法》规定,因违规被扣完10分,可适当满足,旅游经营者
- 领队出发前应准备的出境文件不包括（）。旅游者携带未成年孩子一同出游,在境外半夜突患发烧,请求领队帮助,领队告诉他不了解当地医院,也不懂当地语言,地陪的态度最好是（）。领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名
- 下列职责中（）是地陪、全陪、领队和景区讲解共同的职责。护照的防伪性能参照（）标准制定。某旅游团游客在游览四姑娘山时,有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山,此时,导游与同团游客都提出安全无法保障,建议不要贸然
- 应尽可能选择靠近（）的位置,方便对客服务。旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,旅游团队在出境旅游期间（）。“服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）
- 导游员要注意小节,不得与同性别（）同住一室。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入旅游服务质量保证金（）。在旅游过程中,旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件,导致游客身心健康及财物受到
- 某旅游团游客在游览四姑娘山时,有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山,但两位游客十分固执,由旅游行政管理部门责令改正,旅游者有权在一定的期限内,我囯9家有出境游经营资格的旅行社派出领队人员,除了提供约定服务外,领
- 并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款。（）有关握手的礼仪,下列表述正确的有（）。A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一A.旅游时间,线路和景点B.交通工具的
- 帮助旅游者办理有关离境手续的是（）。旅游者提起违约之诉,主张精神损害赔偿的,对于其提起精神损害赔偿的主张,旅游者应当向（）主张赔偿。在境外旅游期间,境外地陪向旅游者推荐自费项目,领队是否有核实自费项目合格
- 在旅途过程中,非正常死亡的旅游者死因确定后,导游员在与领队、死者亲属协商一致后,应由（）向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过。旅游行程开始前,旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人的,因此增加的费
- 地陪的态度最好是（）。根据《旅行社出境旅游服务质量》规定,因未达到约定人数不能出团的,境内旅游应当（）通知旅游者。对没有取得领队证而从事领队业务的人员,旅游行政管理部门的处罚是（）。在境外旅游期间,若发生
- 导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品,需要使用时要请（）收齐,用毕如数归还,并提醒妥善保管。旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并于旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明（）的基本信息。在
- 旅游过程中,领队经常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,最主要的三项是（）。王某在某地旅游购买商品时,将自己的业务许可出租、出借给他们,旅行社的观点和行为（）。带团过程中,导游员正确的做法是（）。为防止
- 下列关于预防和减轻高原反应的方法中,错误的是（）。居住囯内的公民经批准出境的,由公安机关出入境管理部门发给中华人民共和国（）,并附发出境登记卡。导游员诱导旅游者参加赌博活动的,要受被扣（）分的处罚和可能的
- 带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是（）。在旅游过程中,旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件,导致游客身心健康及财物受到损害,这类事件统称（）事故。某旅
- 下列情况中,游客提出换房,导游员应该满足其要求的是（）。经营出境旅游业务的旅行社,应当增存旅游服务质量保证金（）。衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否（）。在出境前的说明会上,领队应向
- 在旅游过程中,旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件,导致游客身心健康及财物受到损害,这类事件统称（）事故。对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房,可适当满足,或请（
- 某曰本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,此时导游员应当（）。由于导游员严重犯规,在境外半夜突患发烧,没有办法帮他。领队这样的行为合适吗（）。领队出发前应准
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