【名词&注释】
突发事件(sudden event)、服务质量(qos)、基本信息(basic information)、宗教信仰(religious belief)、人格尊严(human dignity)、合法权益(legal rights)、发明创造、民族风俗习惯(national custom)、四姑娘山、行政管理部门(administrative department)
[单选题]某旅游团游客在游览四姑娘山时,有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山,此时,导游与同团游客都提出安全无法保障,建议不要贸然前往,但两位游客十分固执,要求脱团自由前往,并提出责任后果自负。此时,导游人员应该()。
A. 配合领队做说服工作,劝其继续旅游
B. 同意离团
C. 退回其剩下团费
D. 交由接待社处理
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学习资料:
[单选题]旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并于旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明()的基本信息。
A. A.委托社B.代理社C.委托社和代理社D.委托社或代理社
[单选题]旅行社未与旅游者签订旅游合同,如果情节不严重,由旅游行政管理部门(administrative department)责令改正,处()的罚款。
A. 1万元以上3万元以下
B. 1万元以上8万元以下
C. 2万元以上10万元以下
D. 2万元以上15万元以下
[单选题]旅行社强迫或者变相强迫旅游者参加自费项目,旅游者有权在一定的期限内,可以()费用。
A. 要求旅行社退还另行付费旅游项目的
B. 和旅行社协商如何退还自费项目的
C. 要求旅行社和境外交涉,然后退还自费项目的
D. 先自己垫付自费项目的
[单选题]()年,我囯9家有出境游经营资格的旅行社派出领队人员,开始率团到东南亚旅游,揭开了领队带团到国外旅游历史的崭新一页。
A. A.1984B.1989C.1990D.1992
[多选题]旅游法规定,除了提供约定服务外,领队还必须尊重旅游者的()。
A. 知识产权
B. 发明创造
C. 宗教信仰
D. 民族风俗习惯(national custom)
E. 人格尊严
[多选题]出境旅游领队的职责主要有()。
A. 维护旅游者的合法权益
B. 介绍中国文化与旅游资源
C. 协助处理旅游中的突发事件
D. 为旅游者提供行程中的相关服务
E. 监督接待社和当地导游员服务质量
[多选题]在境外旅游期间,若发生旅游者死亡,领队应及时报告和通知()。
A. 境外接待社
B. 国内组团社
C. 我驻该国使领馆
D. 死者亲属
E. 境外警方
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