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- （）成为竞争取胜的一块王牌,服务质量的好坏,直接关系着加油站的生存,体现着加油站经营管理水平的高低。HSE应急培训不包括（）。闪电的形状最常见的是（）。现代加油站的竞争优势已不仅仅是其本身,先进的（）手段已
- “营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系,只有这样,各方的目标才能实现,这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是（）。石油的元素组成中,（）和氢（H）所占的比例约为96%~99.5%
- 以我国目前现状,自助式服务对象主要为（）。煤油的安全防火性用闭口闪点来控制,其闭口闪点不低于（）。无油气回收系统的汽油加油机与明火或散发火花地点的防火距离为（）。交接班（）IC卡库存。组其值经过选择的标准
- 邮购属于（）。加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。下面的描述正确的是（）。投币式保险柜安装于（）隐蔽位置,嵌进墙内。检查库存天数采用（）的方式。凡帐实不符、帐帐不符由（）
- 宝石花标识从形状上看,标识的整体呈现圆形,体现了（）油罐按（）可以分为球形罐、滴形罐、卧式圆柱形罐和立式圆柱形罐。加油站油品回罐数据需要在哪些台账中记录（）.A、中国石油全球化、国际化的发展战略#
B、中国
- 从某个意义上讲,服务的好坏也说明了对顾客是否尊重,也是对每一位加油员（）的衡量。影响油品带电的因素主要包括（）。加油站的（）、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,其接地电阻不应大
- 输入开班找赎金的时候,一定要按照站上的实际情况填写；没有的话,直接点击（）按钮。柴油的蒸发性用（）和闪点2个指标来评定。石油产品在规定条件下,加热到它的蒸气与空气所形成的混合气体接触火焰发生闪火时的最低温
- 企业以某种有形的产品或无形的服务为依托,借助大众传媒,从吸引消费者的注意力出发,创造新的产品概念和市场概念,进行大规模的整合营销传播,赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象,迅速扩大市场份额,实现资产快速增
- 开班登录时,普通员工账户被锁,需用（）的账户才能解锁。加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因（）摩擦而产生静电。营业前准备工作应包括（）。在自助加油站,客户感觉加油更为快速,相比以往方式可节约（）
- 品牌包含的内容（）当发动机压缩比为7.5~8.0时,应该选用牌号为（）的汽油。计量单位的符号一般是（）符号。开班系统操作中,在密码输入界面上输入该收银员的密码,点击“确定”按钮,系统进入（）界面。以下（）不是现金
- 非人工服务不需要加油站员工的参与,依靠加油站的（）和人机交互（多媒体显示屏）等方式进行提示。汽油的牌号是按（）指标划分的。加油员在加油空隙应该做（）。天然气含水汽量,通常用（）方法表示。A、文字。
B、图
- 非人工式的自助系统,其自动提示的主要内容有：（）、确认油品、选择支付方式、投币或插卡、提枪加油、收枪复位、打印小票、找零开票。安全理念是：安全第一,以人为本,（）为主。HSE培训安全教育的基本内容不包括（）
- （）使加油站油品由同质化变为多样化。HSE培训安全教育的基本内容不包括（）。地电位反击,在（）连接的导线回路中,油票,发票等管理制度,快速准确地收款,票证及其它加油凭证的核对,汇总工作,核对其它商品的销售额,填
- 开班登录时,密码在连续（）次输入均错误的情况下,该账户就会被锁定。雷雨天气时严禁接卸油或加油,（）天气时应关闭加油机电源、罩棚照明灯。加油站发生初期火灾时,在报警后,加油站应该做的是（）。询问加油品种和数
- 由（）组织全班人员进行班前工作安排,进行班前动员,向每位当班人员提出工作要求,使用搭配建议法,端正地佩戴在左上臂衣袖上,其上沿离肩口接缝处8Cm#
正面朝外,端正地佩戴在右上臂衣袖上,其上沿离肩口接缝处10Cm
正面
- 交接班（）票证、现金和台帐。0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。加油站发生初期火灾时,在报警后,加油站应该做的是（）。A、需要#
B、不需要
C、看具体情况
D、以上都不对A、0℃
B、1℃
C、4℃#
D
- 交接班主要包括（）个步骤。国际测量标准是经（）承认的测量标准,在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。卸油完毕,填写并复核《加油站计量验收入库单》,（）和计量员共同签字确认实收数量。下列设备中不属
- 营业前准备包括（）。当月的促销货品必须尽量陈列在便利店（）上。A、标识检查
B、质量安全检查
C、仪容仪表检查
D、以上都对#A、背柜最高层
B、第一端架#
C、所有货架
D、内侧端架
- 交接班时要对重点防火部位、消防器材等进行检查,对不能解决的隐患应（）。闪点可以用来判断油品的（）。HSE方针是（）、预防为主；全员参与、持续改进。组其值经过选择的标准,它们可单个使用或组合使用,从而提供一系
- 若前台POS卡交易与EPS记的卡交易有差异,应（）。检查加油机时看一看机座填沙有无油迹,这种方法主要适用于（）。在加油作业过程中出现溢油且地面有较多积油时,正确的处理方法是（）。中国石化员工职业道德标准是什么
- 只有每日（）以后完成的班结才会在系统中产生新的营业日。加油站的（）、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,宜共用接地装置,应及时（）。卸油时发生跑、冒油后,应对现场跑、冒的油品进行
- 班前要准备好笔、纸和（）,准备交接班。柴油适用于（）以上的高速柴油机。HSE管理体系是一种能够提高企业健康、安全和环境（）,降低企业风险的先进管理方法。人体有明显电击感的静电压界限是（）。迎送接待顾客时,严
- 交接班时,应停止（）。当发动机压缩比为8.0~8.5时,应该选用牌号为（）的汽油。柴油的自燃点为（）。《加油站管理规范》要求加油站上墙的图有（）。加油时发生跑、冒油,用（）对现场跑、冒的油品进行回收,回收后的油
- 班结找赎金应（）开班找赎金。煤油的安全防火性用闭口闪点来控制,其闭口闪点不低于（）。便利店常用的口头销售技巧为（）。（）顶杆部位要经常加注润滑油,以保证动作灵活可靠。A、等于#
B、大于
C、小于
D、不确定A
- 班前要检查员工（）,做到仪容仪表清洁整齐。下面的描述正确的是（）。退货的流程是：（）。要注意保持自封油枪内（）,以避免自封功能失效。中国石油信息系统总体规划中,（）属于重点侧重零售的部分。A、着装仪表#
B
- 交接班（）交接便利店商品。人体有明显电击感的静电压界限是（）。迎送接待顾客时,应主动使用（）。加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待,在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工
- 交接班（）设备、物资、工具、安全、服务、卫生。属于加油站主要火源的是（）。国家测量标准在我国称为（）,是我国科学计量水平的体现。量油尺的转动钩要求采用撞击不发生火花的材料制成,一般用（）制成。检水尺的误
- 交接班时,应该由（）记录加油机泵码和油罐的读数信息。商品陈列的方法有（）。盘点结果表不包含（）。A、接班方
B、交班方
C、交接班双方#
D、以上都可以A、横向陈列、纵向陈列、前进陈列、关联陈列#
B、横向陈列、
- 一般情况下,班结操作在加油站管理系统上的第一步操作是（）。石油的元素组成中,碳（C）和（）所占的比例约为96%~99.5%。PDCA模式是计划→实施→检查→（）。以下（）不是在加油站运营前应具备的证照及手续。加油站的利
- 接班人员应提前（）min到岗,以便做好准备工作。顾客不得携带（）进加油站。工作人员在上岗作业之前应先（）,这对排除人体所带静电有很好的作用。顾客在购买商品（）内可以凭借销售小票进行退、换货。橇装式加油装置
- 交接班（）IC卡库存。加油站防爆、防火的重点是防（）。质量（重量）的单位符号是（）。便利店的特征是距离便利性、购物便利性、时间便利性、（）便利性。《加油站交接班表》由加油机泵码数量记录、油罐交接、润滑油
- 前庭主管从早交班开始每（）小时巡检一次。收取支票后,应在（）上登记支票使用人的姓名、工作单位、联系电话、身份证号码,以便查找。提枪之前应确认（）,避免提枪喷油事件发生。泵、油气分离器、加油枪、电磁阀、过
- 由（）对照所设项目逐一检查,记录已经或即将消耗殆尽的物品。（）与阴囊肉膜及腹前壁Scarpa筋膜相延续。A、前庭主管#
B、站经理
C、副经理
D、以上都对盆膈上筋膜
盆膈下筋膜
尿生殖膈上筋膜
尿生殖膈下筋膜
会阴浅
- 宿舍内不得私拉乱接电线,不得使用（）等电器设备。简单的擦车时间不超过（）。卡片出库是出库方的卡片管理人员从库房中提取与卡片申请中卡片（）相应的卡片。IC卡从（）方面实施其安全策略,可以控制卡内不同区域的存
- 加油站常规综合日巡检执行的是（）。加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全管理工作方针,坚持以（）为主的原则。对于现金加油业务,下列做法不对的是（）。A、闭路循环检查法#
B、开放循环检查法
C、闭路与开放
- 由（）集合员工互查仪容仪表。石油的元素组成中,碳（C）和（）所占的比例约为96%~99.5%。在盘点文件导入界面点击“接收”导入文件后BOS会自动将上传文件中的盘点数量填入到相应商品的（）字段中。启动POS时（）。为顾
- 窗帘（）清洗一次。油气易沉积,同空气混合形成（）,一旦遇到足够的点火能量,就会发生爆炸事故。在高处作业中,当监护人（）时,作业人员有权停止作业。加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当
- 巡检点应包括（）等安全重点区域。个人卡、车队卡、不记名卡属于昆仑加油卡的（）用卡。使用三年后的手提式泡沫灭火器,应经2.46MPa的水压试验,在此压力下维持（）分钟,筒体无变形、无泄漏等现象,才能继续使用。A、卸
- 以下哪些不应出现在应急药箱内（）。柴油的自燃点为（）。迎送接待顾客时,应主动使用（）。加油站必须提供的便民服务至少有（）。从安全角度看,车辆进站时下列做法正确的是（）.A、退烧药#
B、碘酒
C、创可贴
D、药
- 无特种烟草专卖经营企业许可证经营外国烟草制品购销业务的,由（）部门处罚。下面几种轻质油料中（）的爆炸浓度下限较低,爆炸温度下限也较低。严禁给未（）的车辆加油。加油过程中,若加油机出现乱码,应记录（）的数码
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