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- 财务杠杆比率反映了客户对（）的依赖程度。服务价值链理论的内在逻辑包括（）顾客有（）基本的信息来源。A、现金
B、税收
C、借入资本#
D、财务政策组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的#
顾客忠诚是由顾客满
- 25岁,咳嗽．咳痰低热1个月余,咳嗽后不消失。血常规正常,血沉：35mm／h,45岁,乏力盗汗3个月伴右侧胸痛2个月,心肺未见明显异常。血沉：30mm／h,胸部CT提示右侧下叶背段近胸壁处,乏力盗汗3个月伴右侧胸痛2个月,看见一直
- 制定国际产品战略应考虑的主要因素有（）文化与风俗习惯#
经济水平#
法律制度与体系
技术标准#
- 迟到、早退或擅离职守的,超过（）小时（包含）,可视为旷工。人力资源中心派出到各区域管理中心、各子公司、各分公司人事专员：负责所在单位员工的离职具体管理工作应该包括（）A、1
B、1.5
C、2#
D、3A、审核离职申
- （）是一种标准化的远期合约。期权的买方预测到未来利率上升,他会（）柜员签发银行汇票后,要在签发成功的银行汇票上加盖（）。期货#
期权
互换
担保买入看涨期权#
买入看跌期权
卖出看涨期权
卖出看跌期权#业务办讫
- 为了明确企业计划的外部条件,其关键是（）“目标管理”方法最大的缺点是（）。竞争对手基本情况研究包括_________等方面。A、环境预测#
B、销售预测
C、技术预测
D、定性预测不能很好地激励员工
强调数量或短期目标,而
- 女性,60岁,2年前患乳腺癌手术治疗。1个月来出现胸闷、气促就诊,查体发现心影向两侧扩大,心音减弱,脉压减小不包含在医学伦理学有利原则之内的是（）E努力使病人受益（有助益）
努力预防和减少难以避免的伤害
对利害得
- 商业银行主动通过金融市场融通资金采取的形式是（）。存款
非存款负债#
货币市场存单
协定帐户
- 电子商务在商务活动中的特点是非常突出的,以下活动中,哪些不属于其特点？（）A、交易无纸化
B、在很多环境下表现为“机对机”的交易
C、信息本身成为交易标的物
D、在很多环境下表现为“面对面”的交易#
- 对比以下各相关系数（R）,表示线性相关性最好的是哪一个？（）在质量屋的构建中,如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的,下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系（）？关于实验设计中重
- 产品部门化的缺点之一是（）组织部门化中最重要的原则是（）不利于培养高级管理人才
导致管理费用增加#
不利于促进企业内部竞争
不利于产品结构调整分工原则#
精简高效
因事设职与因人设职相结合
协作原则
- 支气管哮喘重症发作,以下选项皮质激素的用法是正确的（）恩普菲林（）患者男性,48岁,反复发作性喘憋8年,加重1周,夜间不能平卧。入院后查体：双肺散在哮鸣音,呼吸30次／分。既往有甲状腺功能亢进病史。入院后给予氨茶
- 交流接触器本身可兼作（）保护。油气的二次运移与一次运移相比所具有的特点是（）。以下哪项不是脑复苏的措施（）缺相
失压#
短路
过载A、规模大
B、阻力小
C、速度快
D、上述三项#A.抗感染治疗B.高压氧治疗C.脱水D.
- 最大呼吸流量（PEF）变异率达到怎样的标准,可诊断为哮喘（）下列药物可在哮喘缓解期应用,预防复发的是（）普米克都宝的成分为（）日内或昼夜波动率≤10％
日内或昼夜波动率≥20％#
日内或昼夜波动率≥10％
日内或昼夜波
- 一般用于选拔业务干部的考核方法是（）。A、民意测验法B、共同确定法C、立体考核法D、分级法
- 在制定项目目标时,其中的R（relevant）是指（）某项目团队在对过程所使用的测量系统分析,最小精度为0.02mm,该过程的测量标准为5±0.2mm,该过程产品的标准差为0.1mm,则该量具的分辨力（）以下关于MTTR的主要作用叙述错
- 餐饮产品中的菜肴,在经营中一般需经过如下过程（）。A、原料的采购#
B、原料的贮存#
C、菜肴的生产#
D、菜肴的贮存
E、菜肴的销售服务#
- 慢性肺源性心脏病最常见的心律失常类型是（）60岁肺气肿及肺源性心脏病患者,下列说法不正确的是（）慢性肺源性心脏病右心衰竭时,最可能降低的是（）室性心动过速
心房纤颤
心房扑动
房性期前收缩和室上性心动过速#
- 损失减少主要针对的危机发生的环节不包括（）罗伯特・希斯提出的危机管理5R模式中的“reduction减缓”指的是（）直接损失
环境#
危机的长期影响
交互作用及时预防
有效应对
减低风险#
及时恢复
- 以下是关于业务流程再造的表述,错误的是（）在服务蓝图中,发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（）。实现企业目标是企业流程再造的驱动力
流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善
流程再造应着眼于具体
- 美国人用中指和食指表示“2”或“V”,这个手势在（）被认为是很粗俗的.澳大利亚
法国#
英国
意大利
- 管理内部的要素,一般是（）不可控制
部分可控
部分不可控
可以控制#
- 相关系数r=0,意味着两个变量X与Y间的关系可能是（）。在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是（）。在4 个因子A、B、C、D 的全因子设计中,增加了
- 根据马斯洛需要层次理论,可得如下结论（）管理活动中强调重视职工这间的关系,培养职工的归属感情和认同感,这种管理方式源于（）弗鲁姆提出的激励理论认为（）A、对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响#
B、
- 近2日来症状加重,每天夜间均有发作,查体双肺哮喘音,FEV／FVC60％,治疗方案应采取（）男性,自幼因麻疹后咳喘迁延不愈。近年来发作趋于频繁,呈端坐位,律齐,口服泼尼松
吸入糖皮质激素,必要时吸入沙丁胺醇#
静脉滴注氢
- 下列属于采购的是（）。租赁#
实物交换
外包#
用人民币购买衣物#
用外汇购买石油#
- 工作时间本公司采用标准工时工作制,按实际工作情况,每周工作时间应该为（）对直接责任人和间接责任人在事故发生时采取消极逃避或不及时采取应急措施导致损失进一步扩大的现象,集团将在之前规定的处罚基础上追加不低
- 服务业作业计划目标的实现途径有（）。当一批零件的每一个零件在上道工序完工后,就立即送到下道工序加工,这种加工移动方式称为（）。前向排序
后向排序
通过影响顾客的需求对顾客进行排程#
通过对服务系统进行有效的
- 兰州市人民政府的（）负责本行政区域内行政执法监督的具体工作。纪检部门
检察部门
监察部门
法制工作机构#
- 结算业务的纪律包括（）不准出租、出借账户#
不得签发空头支票#
不得签发远期支票#
不准多头开立基本存款账户#
- 一般反映消费水平高低标准的指标有（）实物消费量#
劳务消费量#
闲暇时间#
享受资料
生活质量#
- 对于经营日用百货的大型零售商,在门面装饰上一般采用的设计是（）大招牌#
大柜台
大店门#
大橱窗#
- 大多数经理人员的奖励方案中常采用的评审标准是上一年的利润。从促进战略的角度来看,这种评审方法有许多缺点：首先,这是一种向后看的方法,上报的成果主要反映的是过去的战略和事件；其次,这种评审方法（）。集团财务
- 滑雪板对于滑雪场运动服务来说,属于服务包中的（）保密性对于一般服务来说,属于服务包中的（）涉及以下哪些情况客户人员可以对顾客说不（）。支持性设施
辅助物品#
显性服务
隐性服务支持性设施
辅助物品
显性服务
- 进入21世纪,我们面对的危机事件发生得更为突发和紧急,在发展演化上的不确定性明显增强,社会波动增大,对我们的（）能力要求更高。危机来临时,要积极发挥以下哪些方面的作用和职能（）A、程序化决策
B、部分程序化决策
- 会务工作做得好坏,是影响会议质量和会议效果的重要因素。会务工作的特点有商业性、服务性、被动性、（）。在一级政府内部,根据行政工作的性质、内容和作用,可以对行政组织进行（）事务性#
综合性#
保密性#
时间性#微
- 以下关于DOE中代码化的说法正确的是（）在注塑车间有5台注塑设备,其中注塑产品的拉伸强度是关键质量特性,质量经理希望使用控制图表进行统计过程控制,针对每台设备每天每班（白夜班）,开机后连续抽取5件产品进行拉伸
- 管理的基础是（）预测的经济效果由以下内容组成（）（）是解决多变量最优决策的方法A、预测
B、计划
C、组织
D、决策#预测的精确度
预测方法
预测所需费用#
预测人员
预测结果所带来的经济效益#线性规划方法#
博亦方
- 公安教育训练的首要任务是（）首长制是指行政组织中最高决策权力由行政首长一个人行使并负责的体制,其优点包括（）传授公安学及相关理论知识#
掌握公安实践技能
培养思想、心理品质
锻炼体能决策迅速#
责任明确#
利
- 投机的积极作用表现在（）。引导资金投入业绩好的公司#
使市场上不同风险的证券供求平衡#
增强证券交易的流动性#
增大经济运行的弹性#
川公网安备 51012202001360号