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- 电子银行业务制度的制定一般环节依次是：初稿编写、测试验证、征求意见、讨论修改、审核发布。（）正确#
错误
- 电子银行交易和柜面渠道支付交易都纳入全行统一的反洗钱监控系统,由系统以客户为单位进行大额交易和可疑交易数据筛选并经人工判断后形成大额交易和可疑交易报告。（）年直接消费金额在多少以上可申请将信用卡普通卡
- 柜员领用和交接电子银行口令卡时应登记《空白重要凭证登记簿》。（）借款人单户（含配偶）在我行的个人商用车贷款不超过（）笔（已结清贷款除外）。二手房抵押价值评估规定：符合以最近一次交易时间在2年（含）以内,
- 所有营业网点、自助银行均要配备95588专用电话机,95588专用电话必须与95588座席直连,保持7*24小时畅通,不能拨打市话、长途等其他电话。（）话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。客户关系管理
- 自助终端的缴费类型以当地实际开通的缴费业务为准,由省分行统一进行开发。（）牡丹信用卡专项分期是（）正确#
错误是指经我行核准,持卡人使用专项分期付款授信额度,在我行指定的特约商户购买指定商品（服务）,并通过
- 反洗钱管理中,只有在交易发生网点是首发网点的情况下,交易发生网点才能通过反洗钱监控系统“大额报告补录”、“可疑报告甄别补录”模块查询到相应的大额或可疑交易报告并进行相应处理,其他情况下交易发生网点只能通过反
- 个人网上银行注册卡中含有理财金账户、白金卡、财富卡、牡丹灵通卡、e时代的客户将自动成为贵宾版个人网上银行客户。（）办理分期付款业务的当日办理提前还款或展期的规定是（）个人商用房贷款贷款借款人年龄与贷款
- 以指导实际操作为出发点,对所有涉及我行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。（）目前我国中央银行规定,法定存款准备金的比率为（）。个人客户证书
- 各级行应依法对客户的资料信息、交易记录等保密。除国家法律、行政法规另有规定外,应当拒绝除客户本人以外的任何单位或个人的查询。（）人民币个人通知存款的品种有（）正确#
错误A、一天个人通知存款B、三天个人通
- TM定位于个人客户,以5万元（含）以下存款、2万元（含）以下取款和5万元（含）以下的转账汇款业务为主,兼顾查询、修改密码等业务。（）代发工资五大节点分别是（）达成意向、签订协议、批量发卡、实现代发。以下选项
- 客户证书是存放客户身份标识,并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。（）牡丹信用卡单笔消费600元人民币或港币、（）美元或欧元以上,就可以进行分期付款消费。持卡人遗忘密码,（）办理密码重置。持
- 网上个人质押贷款的借款人须承诺借款资金不得用于证券市场投资、期货市场投资、股本权益性投资以及国家法律法规规章明令禁止的其他活动。（）客户使用牡丹卡密码输入错误超过()次时,需要申请密码重置。分期付款业务
- 在操作自助终端的过程中,用户可以随时点选右上角按钮,系统将回到初始画面为其他客户服务。（）下列选项中,关于货币供应量的叙述不正确的是()。在实物黄金业务中,以下哪些功能只支持人工坐席办理。（）正确#
错误A、M
- 在使用自助终端进行转账汇款时,至少需要输入两遍收款人卡号/账号以确认信息。（）为全力做好资金沉淀和稳存工作,按要求各行应力争每月资金留存率达到（）以上。工银银联闪酷卡是符合PBOC2.0标准的银联品牌贷记（）卡
- 某年（季、月）新增网点柜面银行卡存取款业务可分流率=[某年（季、月）该网点柜面银行卡存取款业务笔数]÷[2011年该网点所在二级分行网均柜面业务量×该统计周期该网点实际运营月份数]（）下列哪些措施属于银行采取的
- 电子银行内部管理系统管理员和主管柜员可以互相兼任。（）办理境外消费退税时,持卡人需在退税单上签名并留下其国际卡卡号及相关信息。退税单由商户保留一联,持卡人保留一联,可以根据系统列出的所有一级栏目以及一级
- 个人网上银行客户注册后第一次使用,大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念。（）发卡行（）为不享受国家助学金政策待遇的学生或其他人员办理中职卡。开放式基金的申购和赎回以（）净值为依据个人
- 市场调研指企业在市场营销决策过程中,收集和分析有关营销活动信息,以及所进行的研究。（）牡丹信用卡单笔消费600元人民币或港币、（）美元或欧元以上,就可以进行分期付款消费。信用卡集团客户服务专线（）是我行为信
- 网上代理签发银行汇票是指其他商业银行（被代理行）使用代理行的银行汇票凭证、汇票专用章和专用机具,通过代理行网上银行为其开户单位或个人签发银行汇票,并由代理行所有通汇网点兑付的行为。（）代发工资单位凡是实
- 个人简单功能自助终端定位于向个人客户提供非现金综合性金融服务,主要包括查询、转账汇款、代缴费、修改密码等金融服务功能。（）运通铂金卡高端服务包括（）。个人电话银行中客户服务类服务内容主要有（）个人贷款
- 自动柜员机的“新建式”建设模式对于柜面业务分流的效果最为显著。（）卡片正面包含的信息组合正确的一项是()。个人客户按贡献星级划分为（）大类电子银行服务支持人员包括（）。个人客户注册电子银行,向客户发放U盾时
- 每个电子银行内部管理系统柜员对应的柜员号必须本人专用。双币贷记卡境内工行存款的到账时间为（）下列哪项服务不属于我行电话银行服务范围()。已在我行办理个人经营贷款的客户,申请存贷通业务时,客户贷款余额需大于
- 电子银行渠道收入通过在表内设立相应的业务收入二级科目核算,电子银行专属业务收入通过在相应表内业务收入二级科目下设立专门账户的方式核算。（）关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是（）。可以配
- 申请电子银行内部管理系统柜员,应由柜员所在行（部门）填写《电子银行柜员注册（变更、注销）申请表》并经审批后,采用传真、传递等方式向同级或上级电子银行部门提出注册申请。（）“NoShow”费是指持卡人预定酒店或租
- 简单功能自助终端的查询业务包括查询账户代码、查询下挂账户序号、查询账户余额、查询当日明细、查询历史明细、查询未登折明细、查询个人积分和修改密码。（）华西健康灵通卡是我行与华西医院合作推出的联名借记卡。
- 自助终端主要针对占用柜面资源较多、附加值较高的查询、转账汇款、缴费、打印对账单、补登折等非现金操作性业务。（）PP卡有效期是（）合作机构出现以下哪些情况时应予以预警？（）目前商友卡汇款套餐有哪几种汇款优
- 目前,个人客户证书的有效期限为5年。（）个人文化消费贷款单户不得超过（）万元。自助银行包括（）正确#
错误A、50B、100C、150D、200A、自动柜员机#
B、自助终端#
C、网银机#
D、95588专用电话#
- 对于支持触摸屏手写的自助终端,用户可以通过手写的方式输入收款卡号/账户。（）收单业务分内卡收单业务和()业务。持卡人办理消费转分期业务的渠道是（）国内居民张先生从本人外币账户中取款,下列取款金额中,哪个要求
- 某年（季、月）网点柜面业务可分流率=[某年（季、月）该网点柜面银行卡存取款业务笔数+某年（季、月）该网点柜面转账汇款业务笔数）]÷（2011年该网点月均柜面业务量×该统计周期月份数）（）张先生于5月20日在商场用
- 按照外管局规定,个人网上银行小额购汇的年度购汇额度为等值5万美元。（）主卡持卡人办理副卡后,须承担()债务。信用卡自动还款的转出账户可以是（）正确#
错误仅主卡的
仅副卡的
主卡和副卡的全部#A、信用卡#
B、借记
- 回访客户的先后次序为：个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。（）对单笔余额300万元以上的个人商用房贷款,至少每（）进行一次检查仅开
- 我行采用了目前最为严密的1024位证书认证和128位SSL加密的公钥证书安全体系,以保障交易安全。（）关于办理个人贷款重组须符合的条件错误的是()网上办卡申请信息包括（）正确#
错误A、贷款已经逾期,贷款形态为关注、
- “VISA 验证”服务(Verified by Visa) 是我行与VISA 国际组织联合为持卡人提供的实时在线支付安全验证服务。此项服务通过持卡人预留的保密信息和密码, 不仅可以验证境外网站的合法性, 还可验证持卡人身份, 有效降低信
- 我行全国统一手机银行(WAP)地址:wap.icbc.com.cn。（）中职卡免收开卡手续（工本）费,优惠期内享受免年费、小额账户管理费和工银信使（账户余额变动提醒）服务费的优惠。优惠期为自开卡之日起（）年白金卡持卡人领到
- 个人网上银行业务交易限额控制的交易包括对外转账汇款、网上购物、投资理财、在线缴费等。（）()是指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总,结计利息,计算出持卡人应还款的日期。个人网上银行缴费站目前不
- 若客户在柜面注册网上银行而不申请U盾证书,我行可为客户免费赠送电子口令卡.（）一般情况下,牡丹信用卡有效期最长为()年,过期卡不能再使用,但领用合约依然有效。以非本房抵押的商用房贷款房龄可达到（）。业务负责人
- 2010年我行荣获《亚洲银行家》评选的“中国最佳网上银行”以及银行业协会颁发的“客户服务中心优秀示范单位”等各类奖项共31项,电子银行的美誉度进一步提高。（）灵通卡批量开户业务是指（）因代发工资等业务需要,为其员
- 2008年《环球金融》杂志授予我行“全球最佳存款服务网上银行”和“亚洲最佳存款服务网上银行”称号, 并连续六年授予我行“中国最佳个人网上银行”称号、我行还获得亚太地区“中国呼叫中心特别贡献奖”。（）不能取现的卡种有
- 有些新产品过分强调产品的技术创新而忽视了市场需求,其构思设计主要是从本企业的技术优势出发而不是市场需求出发,因此,所创造的新产品虽然技术优良,但是难以适应市场需求。（）万事达白金卡持卡人在使用我行机场贵宾
- U盾是我行2003 年推出并获得国家专利的客户证书USBKey, 也是目前安全级别最高的网上银行安全工具。（）根据2010年四川省城镇职工月平均工资收入为2714元/月,某单位职工月平均工资收入为3000元/月,请问该单位属于我行
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