电子银行内部管理系统管理员和主管柜员可以互相兼任。（）

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、人民币(rmb)、信用卡(credit card)、可接受(acceptable)、事务管理(transaction management)、身份证(id card)、客户群(customer group)、持卡人(cardholder)、产品和服务(product and service)、内部管理系统(internal management system)

[判断题]电子银行内部管理系统^{(internal management system)}管理员和主管柜员可以互相兼任。（）

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学习资料：

[单选题]办理境外消费退税时，持卡人^(cardholder)需在退税单上签名并留下其国际卡卡号及相关信息。退税单由商户保留一联，持卡人^(cardholder)保留一联，剩余一联需在离境出海关时加盖海关公章后()，凭此办理退税款。

A. A、寄回给商户
B. B、交给我行指定网点
C. C、寄回给当地税务部门

[单选题]申办信用卡提交的新版身份证，（）复印其背面。

A. A、必须
B. B、不用

[单选题]客户使用手机银行（WAP）的（）功能，可以根据系统列出的所有一级栏目以及一级栏目下面的二级栏目，定制自己需要的服务到常用菜单中，或者将已经定制到常用菜单中的功能取消。

A. A、设置默认账户
B. B、账户管理
C. C、主菜单定制
D. D、个性化定制

[单选题]关于国内生产总值（GDP）叙述正确的是()。

A. A、为保证GDP统计准确，中间产品价值必须计入GDP
B. B、GDP是一定时期内所售卖的全部产品价值
C. C、GDP是存量概念
D. D、GDP中各种最终产品和服务^{(product and service)}的价值都是用货币加以衡量的

[单选题]下面有关个人家居消费贷款期限说法正确的是（）

A. A、以抵押担保的，贷款期限最长不超过5年B、以人民币存款、国债和人寿保单质押担保和信用方式的，贷款期限最长不超过4年C、以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的，贷款期限最长不超过2年D、以上都对

[多选题]个人客户分析包括（）。

A. A、机构客户群^{(customer group)}指标分析
B. B、管户客户群^{(customer group)}指标分析
C. C、日常事务管理
D. D、客户关系管理

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