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- 危机情景具有四个特点：时间紧急、人员紧缺、物质的严重缺乏和需要（）背景材料：在危机中,信息传递的通畅程度和危机可把握性的关系是（）应急措施的强弱,多处发生滑坡、泥石流灾害。截至6日15时,死亡11人,失踪34人,
- 公共危机的经济影响包括（）。金融风险的危害表现在（）。在我国,预警级别是依据突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度、（）来分级。A、造成经济损失#
B、影响经济运行#
C、影响经济发展#
D、影响居民收入A、危
- 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论,把所有可能会对商业活动造成麻烦的事件列举出来,考虑可能的后果以竭力减少风险的阶段是（）在我国,预警级别是依据突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度、（）来分级。当
- 公共危机的社会影响包括（）。公共危机预警机制的框架包括（）。政府管理的相关法律规定,国家政府管理的层级是（）制订重建计划的内容应当是一个比较全面的工作计划,它涵盖了社会生产和生活的方方面面,包括（）为危
- 公共危机的政治影响包括（）。公共危机管理绩效评估的方法包括（）。危机决策属于（）A、影响政府形象#
B、影响政治稳定#
C、推动治道变革#
D、影响国际关系#A, B, C, D常规决策
程序决策
非程序决策#
固定决策
- 危机必定是突发事件,突发事件未必就会演变成危机。2008年以来,浙江有两起重大公共卫生事件是（）如果某个危机必然不会发生,那么危机的概率为0,这种危机就是（）对于现代组织而言,其危机信息来源和渠道除了传媒之外还
- 危机管理的对象是可能发生的危机和危机,针对可能发生的危机进行的管理是（）国务院及其有关部门为应对某一类型或某几种类型突发公共事件而制定的应急预案属于（）。在危机预警系统中,负责对有关危机风险源和危机征兆
- 公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。强化公共危机管理的监督与审计主要是指（）。政府管理的相关法律规定,国家政府管理的层级是（）某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火,引发了该地其他
- 米托夫和皮尔逊认为,危机管理者的直接任务是收集、分析和传播（）B超CT核磁共振属于（）新闻采编的标准不包括（）对受训者就如何处理危机进行指导,然后再让受训者表演如何进行危机处理,并立即对表演中出现的错误进行
- 对于面临危机的组织或个人有竞争关系的组织或个人来说,危机给他们创造了很好的（）对于现代组织而言,其危机信息来源和渠道除了传媒之外还有很多,包括外界对组织所作的评估和（）等。理念
机会#
利润
态度A、专家预测
- 现实生活中,当人们听到危机时就会做出（）危机管理评价的基本目的是（）由于危机中人们认知系统和行为系统的僵化,导致思维和行动能力的丧失称为（）县级以上地方人民政府有关部门,已经发生或者发现可能引起突发公共
- 从一定程度上说,为了吸引顾客,媒体关心的不是事情的真假,而是它是否能（）社会安全事件主要包括（）等。本课程提到,（）年,邓小平同志说过：“社会主义国家有个最大的优越性,一下决心,一作出决议,就立即执行。”A.1985
- 面对一个具体的慈善行为,持有“人性自私”观点的人发送信息时,会加上慈善行为是为了某种目的的评论,这说明（）向警报子系统发出指令的系统是危机预警系统中的（）在收集信息时,信息收集者不知道谁是信息的提供者,信息
- 危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态,而不是指事物稳定运行的状态,说明危机的表现是（）在危机预警系统中,负责对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的子系统是（）当一个成员意识到另一个成员下
- 在开展危机恢复工作时,需要防止（）局外人对危机管理评价的作用的表现不包括（）如何建立公共危机的信息通讯渠道（）启用危机“防火墙”主要包括（）危机的善后处理主要包括（）目前,转变中国危机决策者决策观念的主要
- 对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的任务属于危机预警系统中的（）根据《国家突发重大动物疫情应急预案》的规定,重大动物疫情在（）内报至农业部。财政风险的化解（）。下列哪项不能有效缓解自身压力（）。
- 提高危机认识的途径是科学研究、学习和（）危机恢复工作的全面展开开始于（）现行的突发事件应对的体制、机制和制度存在的不足有（）在危机预警系统失灵的系统设计缺陷中,不属于系统设计缺陷的是（）书面沟通方式的
- 本身是真实的,对危机预警看似非常有用,其实是没用或用处不大的信息称为（）本课程认为,我国的政府改革是以（）为重点内容的改革。当人们发现危机威胁已经出现时,首先应该判断（）在危机管理评价中,局外人与危机管理
- 负面惊慌是人们在危机中思维和行动能力的丧失,它起因于人们认知系统和行为系统的（）以下选项中,不属于应急预案特点的是（）。关于危机恢复小组的叙述中,正确的是（）危机有时还会损坏企业形象以及个人信誉,这说明了
- 在危机恢复管理阶段,组织的经营活动在几乎没有被中断的情况下就可继续正常运作指的是（）从微观层面上要减少社会安全事件的发生要做好下面哪些工作？（）一种有效的、较常用的预防和控制危机风险的方法是（）危机管
- 电子预警系统的运作基本上依赖于电子装置,是一种（）动态固定装置系统包括（）自动的预警系统
半自动的预警系统#
手动的预警系统
半手动的预警系统探测卫星
侦察机
现代的火警装置#
汽车防盗报警器
- 信仰危机（邪教）和治安恶化（网络犯罪）属于（）的危机。人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场,这种反应是（）人们进行交流的最常见方式是（）信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响,
- 社会保障制度上的缺陷导致对危机属于（）的危机事件。人们进行交流最常见的方式是（）沟通的既定前提是（）危机信息管理系统的信息需求包括（）。A、自然灾难型
B、利益失衡型#
C、权力异化型
D、意识冲突型非言语沟
- “危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”,这充分体现了危机的（）特性。网络媒体的特点不包括（）在危机发生时,从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷,解决的
- 受到的心理影响有多种形式,我国目前危机事件的主体性质为（）重现
责难
改变信念
事后震惊#主观臆测
不要说无可奉告
坦率和诚实#
冷静信息收集子系统#
信息加工子系统
决策子系统
警报子系统保证
利益
建设
损失#A、
- 危机管理者在接受媒体采访时,被珠海斗门交警大队依法查扣摩托车和驾驶证。骆某某请人帮忙拿回车和证未果,到斗门交警大队咨询其交通违法行为如何处罚时,待参加学习考试合格后,骆某某告诉曾某想驾车到白藤湖小学撞人,
- 被誉为“危机管理之神”的是（）在危机恢复管理阶段,组织的经营活动在几乎没有被中断的情况下就可继续正常运作指的是（）我国将每年的（）定为全国“防灾减灾日”。以下属于危机沟通基本原则的是（）。松下幸之助#
盛田
- 沟通的既定前提是（）按照生产安全事故造成的死亡人数,一次死亡3-9人的事故属于（）。在危机预警系统中,负责对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的子系统是（）监测防范阶段要做好哪些工作（）？社会－文化系
- 在对待危机中的机会时,过分强调机会会使人们（）国外的劳动和社会保障领域大多采取按（）确定配备人员比例的做法。A.服务对象多少B.地域划分C.部门划分D.居民多少现代的火警装置属于（）危机预警系统失灵的原因是系
- 组织面临危机的外部来源包括：自然灾害、政治法律因素导致的灾难、社会因素引发的危机和（）公共危机管理法制的特点表现在（）以及法律制裁具有更大的严苛性。关于正面强化和负面刺激强化的叙述中,正确的是（）危机
- 将名义群体法与计算机技术相结合的方法称为（）向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报,使他们采取正确措施的系统是（）2002年4月豫东虞城县沙集乡发生了一起因“教育捐资款”引发的上访告状事件。沙集乡政府
- 关于危机下列说法错误的是（）罗森塔尔和皮内泊格认为,危机的特点是具有风险性和（）在社会危机处理中起着终结性、决定性作用的是（）。政府公共危机管理过程中应当遵循的时间原则主要是指（）危机的发生是一个量变
- 危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力,沟通并不是双方的技能越强就越好,而是双方的技能（）电子媒介的优点不包括（）在危机预警系统的建立过程中,评估危机预警系统的性能属于（）将危机风险和潜在损失随同所
- 在危机发生后的沟通中,防止内部噪音中最重要的是如何使人们保持镇定,防止出现进攻或退却行为而使沟通（）强调设置危机管理的常设机构并不排除极端特殊情况下成立公共危机管理的临时机构.这句话的意思是指（）针对火
- 由原生危机间接引发的,往往是人为的、难以预测的、可以抗拒的公共危机叫做（）。下列哪项不能有效缓解自身压力（）。A、次生危机
B、衍生危机#
C、间接危机
D、延续危机认识与接受自己
建立和利用良好的社会支持网络
- 信息的发送者将信息转化为文字和符号,再以光信号的形式让接受者感知。这种沟通方式是（）下列关于当代国外公共危机管理的发展的表述,正确的有（）。口头方式
书面方式
电子媒介#
非语言沟通A, C, D
- 某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火,引发了该地其他企业的警惕,这说明媒体在危机管理中可以发挥的作用是（）当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时,或遇到某一特殊时刻时,会激发人们对危机的
- 危机风险回避可分为先期回避和（）决定哪些信息是组织需要向媒体发布的信息,属于媒体管理机构的职能中的（）当组织规模扩大到一定程度,某种危机发生的概率会（）中途坚持#
中途放弃
后期坚持
后期放弃管理职能
协调
- 危机会造成机器设备、房屋建筑等生产资料的损失,还会损坏企业形象,这指的是危机的（）CMSS结构中,应该在危机反应开始时就成立,工作地点设在危机事发地点的是（）。逃避反应的表现是（）危机开始阶段,危机管理者向受
- 危机管理理论的提出,始于（）。危机管理的基础工作不包括（）公共危机的社会影响包括（）。危机处理重点信息披露准则包括（）。A、9.11事件
B、古巴导弹危机#
C、巴以冲突
D、二战时期沟通
媒体管理
危机风险识别
危
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