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- 《评定》规定将（）定位为有限服务饭店,即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。旅行社设立条件之一是要有必要的管理人员。根据国家旅游局的相关文件规定,“必要的”这一量化标准,指有不低于旅行社在职员
- 根据2010版《旅游饭店星级的划分与评定》规定,旅游饭店星级分为五个级别,用（）表示旅游饭店的星级。赔偿责任限制制度具体体现为我国《国内航空运输承运人责任保险限额规定》,即承运人按照《规定》应当承担赔偿责任
- 客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题,饭店承担相应责任。有必要的经营管理人员和导游。根据国家旅游局的相关文件规定,旅行社必须要有不少于（）名并于旅行社签订劳动合同的持有导游证的导游。关于旅游合同说法正确
- 住宿经营者在提供住宿服务中,应当履行以下义务（）。《评定》规定将（）定位为有限服务饭店,即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。A.保障旅客人身财产安全B.不加歧视地接待所有旅客C.依法处理旅客遗留
- 星级复核是星级评定工作的重要组成部分。星级复核分为（）。组织消费者,形成对商品和服务的广泛监督,促使一些侵害消费者权益的纠纷得到及时解决,带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨,国家旅游局
- 饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标,任何单位和个人未经授权或认可,不得擅自制作和使用。同时,饭店可以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段。要毫不动摇（）非公有制经济发展
- 临客普快列车的序号以（）开头。20世纪60年代,我国旅游界对翻译导游员提出要求,这些要求不包括（）。（）说过：“爱国是文明人的首要美德”。根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）千克的行李。A
- 绿色旅游是指以可持续发展为理念,（）的饭店。导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服,依照我国《行政复议法》规定,其有权向()申请复议。以下关于“一国两制”构想的意义说法正确的有（）。我国文物工作要贯彻（
- 京郊旅游列车序号以（）开头。下列哪一种中药材不准出境（）导游专家（）曾一针见血地指出“我们面前还有各种各样的诱惑,金钱、美女、佳酿。并不是导游员比别人坏些或意志薄弱些,而是由于摆在我们面前的诱饵更芳香一
- 普通旅客列车的车次序号（）。一般说来,东方人思维方式的特点是（）。要求导游人员身心健康主要包括（）。几位境外游客在随团旅游期间,导游员下列安排错误的是（）有位客人不知出于何种目的,乘坐飞机时未规定限量携
- 绿色旅游饭店分金叶级和银叶级两个等级,其标志实行名额推荐,强制管理制度。旅游法律关系由()构成按照《旅行社条例》规定,申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的注册资本应不少于（）元。正确#
错误A、主
- 不管是几星级的饭店,在评定星级时都要对饭店产品进行全面评价。从各类游客满意度调查和投诉情况来看,（）是我国旅游服务中最突出的问题。（）旅游行政主管部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。以下属
- 特快旅客列车的序号以（）开头。导游讲解时采用的突出重点法,主要突出讲解的有（）。下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是（）旅游者的下列哪些行为属于违法行为（）旅行团赴机场途中,因参观时游客走散,导游
- 火车票中的附加票为仅为（）使用。旅游业对目的地社会经济的消极影响表现在（）。关于旅游者和导游人员的权利和义务的理解错误的是（）团中游客患有传染病,导游员应该怎么办（）对旅游者发表的对华攻击言论,下列说法
- 冠“K”字的列车是（）。导游人员在带团过程中要处理好一些关系,包括（）。某旅游者能实现旅游的客观条件有（）。下列少数民族中,忌食鸡鸭等有爪禽类的肉的是（）。不允许触摸僧侣身躯和头部的少数民族是（）。忌用嘴
- 饭店星级标志由（）图案构成。一旅行社组织了一个25人的团队对某省级风景名胜区旅游,在返程途中,由于司机疲劳驾驶发生车祸,7名游客受伤,其中重伤3人,直接经济损失l5万元。该事件属于旅游安全事故中的()。一般来说,文
- 对饭店运营质量要求的评定包括（）等方面的评价。导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正；拒不改正的,承运人通知旅客系好安全带,某旅客不听乘务员的吩咐,承运人对此旅客的受伤（）。导游小杨
- 冠“L”字母的列车是（）。针对旅游者对异性的越轨行为的处理错误的是（）游览时,有一客人突然中暑晕倒,是出境领队必须做的一项重要工作,乘坐飞机时未规定限量携带的物品是（）。我国由国家对外汇集中管理,以下属于在
- 绿色旅游饭店标准制定的基本原则有（）。中国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物,属于（）所有。一名日籍华人进入中国大陆旅游时,须在边防检查站交验的有效证件是（）。A.减量化原则B.再使用原则C.不可替代原则D.
- 冠“JY”字母的列车是（）。导游人员发现旅游者有（）行为,应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严正处理。旅行团中有人晚间摔死,导游的下列处理错误的是（）忌用兔子作为图案的国家是（）。A.特快旅客列车B.京郊旅游列
- 快速旅客列车的序号以（）开头。旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时,导游应如何处理（）旅游者中暑急救的措施不当的是（）（）是一种特殊的造型艺术,是“立体的
- 县级以上人民政府应当立即成立食品安全事故处置指挥机构,及时进行处置。旅游行程结束前,将余款退还旅游者。《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务
- 国家建立食品安全风险监测和评估制度,对（）进行监测。旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户()质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证。构成旅游安
- 根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费携带（）件物品。乘坐轮船时,身高1.1-1.3米的儿童应按成人票价的（）购票。在下列哪个国家不宜将外国香烟作为礼物（）。下列国家中,忌送蔷薇以及不喜欢蔷薇图案的
- 根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）千克的行李。下列对合理可行的原则理解错误的是（）一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,导游员下列解释和回答错误的是（）（）,是出境领
- 绿色旅游饭店的标志有效期为（）,到期必须重新申请、评定。重大旅游安全事故发生后的首次报告内容包括（）。受理申请设立国内旅游业务和入境旅游业务,旅游行政部门应当自受理之日起（）工作日内作出许可或不予许可的
- 伤了手臂,导游员的态度应该是（）。导游员有责任向旅游者介绍中国,同时也要进行调查研究,这属于导游服务的（）作用。根据国际或国内航班的规定,司机应该对车辆进行安全检查
B、司机应该经常调查市内及周边地区的道路
- 如要变更航班、日期、舱位等级,须在原指定的航班离站前（）小时提出,只允许变更（）次。用于旅游团队的车辆,游客乘坐人数最好为车辆座位的多少为好（）有一位游客是位古玩爱好者,客人不能与少妇同坐一条板凳的是（）
- 一、二、三星级饭店的评定检查工作应在（）小时内完成。下列属于无效合同的有()下列属于经营者定价原则的是（）。（）是我国的和平外交方针。1978年,随着中国对外开放政策的全面实施,具有产业属性的中国现代旅游业正
- 以下旅客中须交纳机场建设费的是（）。如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。在旅游者购物时,地陪应（）。游客在离境前委托导游员代办托运欲购
- 《食品安全法》规定,在国内从事下列活动,应当遵守本法（）。对不遵守中国法律的外国人,中国政府主管机关可以()。根据《旅游法》规定,旅游者有权在旅游行程结束后（）内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或
- 下列物品中,乘坐飞机时允许携带的物品是（）。针对旅游者对异性的越轨行为如何处理（）以下国道中,属南北走向的是（）。A.刀B.鞭炮C.硫酸D.钥匙A、帮旅游者保密
B、立即送交司法机关处理
C、立即阻止并告知中国人的
- 饭店星级标志应置于饭店（）最明显的位置,接受公众监督。旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外,旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的,对导游人员、领队人员处（）的罚款。A.大门B.外墙C.前厅D.电梯A.1000
- 下列物品中,乘坐飞机时未规定限量携带的物品是（）。由于旅游者提供的地址不详,收件人姓名有误等原因无法代为转递时,导游下列处理错误的是（）乘列车中有游客在中途站下车购物、照相而未能赶上火车,导游员的下列做法
- 根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）件行李。外国游客申请旅行证须履行下列手续（）。下列哪一项不属于将成事故（）旅游者的下列哪些行为不属于违法行为（）下列哪个国家忌讳“龟”的图案（）
- 根据《娱乐场所管理条例》规定,申请人取得娱乐经营许可证和有关（）的批准文件后,方可到工商行政管理部门依法办理登记手续,领取营业执照。下列社会关系中,属于我国《合同法》调整范围的是（）。未经风景名胜区管理机
- 处10万以上50万以下的罚款（）。2010年10月,上海某旅行社导游王某,做了一些有损国家利益和民族尊严的活动,国家旅游局对此高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定,成为（）的“四有”新人,做一个既合格又受游客欢迎
- 饭店在以下情况可以不予以接待（）。导游员李某在2008年带团过程中,两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中,对李某的考核结论是（）。根据《旅游安全管理暂行办法》规定,发生旅游交通事故后,陪团导游应
- 乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费,乘国内航班的旅客应交纳（）元。交通事故报警电话是（）免费乘火车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时还应购买（）的空调票。下列有男女分开坐且男左女右的的习惯的少
- 对旅客寄存的财务,要建立严格、完备的（）制度。小刘取得导游资格证书后,与旅行社签订了劳动合同,他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。某旅游者支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥1日游”,结果发现被
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