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- 商品保管的“三不”是指不准（）、不准白条顶库、不准动用商品。营业前准备工作是围绕（）进行的。日配温度记录为（）次/天。库房商品处理常见问题（）A、损坏商品
B、私分商品
C、借出商品#
D、监守自盗A、商品陈列
B
- 商品在仓储中,发生状态变化与仓库的温度和（）有直接关系。社会主义商业在社会主义（）过程中居于重要地位。以下需要先用购物袋装妥后再放入大购物袋的商品有（）。导购在聆听的过程中,错误的做法是：（）。A、通风
- 商品保管的“三不”是指不准借出商品、不准（）、不准动用商品。火警电话是（）。超市的特点（）超市是于19世纪30年代起源于（）。商品条码分为两大类,（）超市的库房按照储存条件可以分为三类,其中不包含以下哪一类（
- 商品进入仓库的第一道关口是（）业务。对（）商品应采取随供随销、多进多销的原则。商品退换工作是（）服务的一个重要方面。A、收货#
B、发货
C、保管
D、盘点A、紧俏#
B、大宗
C、供过于求
D、高档A、售前
B、售中
- 适用于商品储存量大的大中型零售商店的保管方式是（）保管。柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。（）是超市赖以生存的基础,超市是为（）打开的,没有顾客,超市就没有生存的意义。人与人之
- 商品保管的安全工作有特殊意义,因此首先要做好（）。保质期1—7天收货标准为,必须是（）生产的,否则拒收。商品验收单应按（）上项目逐项填写。由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订
- 商品保管的“六防”,即防火、防盗、防雨、防毒、防风、（）。零售商业企业保管具有（）的特点。经验收入库而未出售的商品称为（）。一般情况下人的眼睛最容易看到的是（）处的商品商店内的室温,夏季应保持在（）℃。抬
- 商品储存业务的中心工作是（）业务,也是商品储存环节的工作重点。饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等商品应陈列在（）眼神的接触能传递（）和怀疑与愤怒。作为商品流通形式的是（）营业员对不同的顾客,应采用（）
- 商品损益是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。商品标准一般由（）部分构成。外地进货中贯彻的“五进”原则即所进商品要符合“优、（）、新、缺、特”。营业员在工作当中,能够掌握较多的市场信息,加之
- 商品的堆码方法通常有散堆法、（）和堆垛法。自有品牌的商品陈列参照第一品牌,放在参照物的（）。商品整理要求正确的是（）电子秤显示器的主要功能是将微处理器（）的结果在显示屏上显示出来。如果包装物较大,粘接时
- 合理损耗率一般是由行业共同公认规定的商品合理损耗的（）。商品营业员的介绍商品用语要（）。以下（）部门不是属于杂货处的。A、最低限额
B、最高限额#
C、平均限额
D、公差A、哗众取宠
B、突出优点
C、言过其词
D
- 零售商业企业,无论采取何种商品保管方式,都必须不断提高商品保管业务技术,做到（）。商品销售必须遵循（）的原则。对于退换货的商品,要注意一下3点,这也是商品储存环节的工作重点。当顾客在超市免费停车购物后,发现
- 商品出入库时,必须严格核对（）,检查质量和包装,做到单、货相符。商品编码时必须留有适当的后备容量,这是指商品编码的（）原则。商品编码最重要的原则是（）。收银员是指从事收取现金、支票、（）对超市销售收入进行
- 在商品保管业务中,要不断改进（）技术,节约费用开支,降低保管费用,提高劳动效率,达到经济的要领。在社会主义市场经济条件下,商品交换是由（）来承担的。部门负责人/柜组负责人将单据汇总后签字确认,并填写商品异常情
- 库存商品是指经（）入库而未出售的商品。火警电话是（）。与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。商业是商品交换的发达形式,是专门从事（）活动的独立经济部门。在“三包”有效期内,修理（）,仍不能正常使用的产品,
- 调价前应做（）工作。商业是商品交换的发达形式,是专门从事（）流通的独立的行业。人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和是（）。对面伙盗错的防范措施主要是（）。添加准备商品的原则是（）。A、盘点实货
- 零售商业企业保管具有（）的特点。商品编码时必须留有适当的后备容量,这是指商品编码的（）原则。可以进销合一、进货及时,有利于加快资金周转的进货方式是（）进货.商品订货时应填写（）,并由主管核准后才可定货。下
- 经验收入库而未出售的商品称为（）。商标能促进商品生产者和经营者提高（）。人触电后主动摆脱电源的（）电流称为摆脱电流。通常地面以上160～200厘米为（）。在ATM上提取现金时,（）首先应在ATM上输入信用卡客户的
- 商品储存业务的中心工作是（）,这也是商品储存环节的工作重点。国际单位制中面积的基本计量单位是（）。服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即：不推托
- 库存商品是指经商品验收入库而（）的商品。690—692是（）国家的代码信任动机既由于对企业或其（）的信任而产生的购买动机。A、未发运
B、未出售#
C、未检查
D、未保养中国#
加拿大
法国
日本设备
人员
服务
产品#
- 库存商品存放的场所称为（）。商品分类对于（）有着重要的意义。零售商业企业保管具有（）的特点。库存商品是指经商品验收入库而（）的商品。拔下保险销、压下压把、对准火源根部使用的灭火器是（）灭火器。临存区应
- 削价商品的范围指（）。商业是专门从亊（）的行业,是商品交换的发达形式。自有品牌的商品陈列参照第一品牌,放在参照物的（）。属于无店铺零售模式的是（）在超市门店的经营中,要以（）为出发点,以“货真价实、买卖公
- 商品的定期检查中,一般在温暖潮湿季节至少（）检查一次。商业产生的条件之一是私有制的产生,（）归不同的所有者占有。展示就是营业员将商品的（）展现出来。处理顾客投诉时首要原则是（）。王女士购买一压力锅,回家
- 商品变价包括（）和商品削价。国际单位制中长度的基本计量单位是（）。产品只有进行了（）,生产过程才算完成。同一商品暂时缺货卡最多连续使用（）天。鸡蛋筐重为（）。横向联系指的是（）（）商品售出后不可以办理
- 商品的保管原则是（）。社会主义商业职业道德反映的是（）、货真价实、保质保量、礼貌服务等社会主义道德风尚。商品保管的安全工作有特殊意义,因此首先要做好（）。新品上市出样,货架卡每周（）检查。超市理货员常用
- 其中捆底时,绳应距瓶底（）处。每月盘点日早上A班接班后马上开始,中午（）之前完成；仓库盘点在便利店盘点完成后马上开始,下午前完成。常用设备指的是（）理货员在工作中应主动发现（）问题并及时上报所有陈列在货架
- 集中保管也称为（）。《消费者权益保护法》明确规定了由（）负责领导、组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益的工作。柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。补货完成后,理货员要
- 商品保管的最后一环是（）。我国商品代码是按商品分类的从属、层次关系为排列顺序的一种（）结构代码。可以进销合一、进货及时,有利于加快资金周转的进货方式是（）进货.适宜的商品包装有利于商品的（）。以下哪点不
- 保管业务的基本要求是（）。商品营业员的调解用语应（）。同样的茶叶,按商品的（）分类,可以分成红茶、绿茶、花茶。人与人之间的信息沟通与情感交流的能力是指（）。A、堆放合理
B、科学养护
C、数量准确、保证安全
- 仓库按照储存商品的性能及保管条件划分,可以分为（）。盘点的分类（）清洁排面、清洁货架、清空走道上的纸板箱,叫做（）动作面对顾客的质量投诉问题的时候,我们应如何妥善处理（）作为商品管理的一种手段,编号首先要
- 原则上不予退换的是（）商品。商品分类是以（）基本原理为依据。人触电后主动摆脱电源的（）电流称为摆脱电流。理货是把凌乱的商品整理整齐,同时清出问题商品,以下哪种商品需要清出（）商店内的室温,夏季应保持在（
- 能进行现场使用示范,打消顾客疑虑,激发其购买欲望的销售方式是（）销售。《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,这是对消费者（）的保护。广告明确的对象,就是（）。作
- 通过营业员采用一定方式和渠道将商品推荐给顾客的促销方法是（）促销。《消费者权益保护法》的第二章规定了消费者共有（）权利。营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。商品保管的“三不”是指不准借出商品、不
- 客服部工作内容下列不包括（）。质量单位换算：1000kg=（）市斤。商品验收的主要依据是（）。捆扎瓶酒时,商标一致（）。干性杂货课,是属于（）部门的。（）是零售商品消费者有信用地融资。某商场鞋帽组九七年商品周
- 客服部退换货标准下列不包括（）。商品验收单应按（）上项目逐项填写。以下（）是我国最早开设超市的地区。当顾客在超市免费停车购物后,发现车辆丢失,我们应该（）正方包的包扎,首先要根据被包扎物的数量,凭购物小票
- 售后服务的内容下列不包括（）。花布、丝绸、毛料、化纤等纺织面料等商品适合应用（）方法展示商品全貌。勤进快销是指组织进货要（）、多品种、短周期。市场每时每刻都按照（）运行发展。A、产品送货服务
B、安装调
- 商品价格调整单应一式（）联。要求商品的术语通俗易懂、计算方法简便、分类层次一目了然的分类原则是（）性原则。展示就是营业员将商品的（）展现出来。把相同商品按不同规格或不同数量予以分类,然后陈列在一起,供顾
- 对于退换货的商品,在价格的确认上,要注意一下3点,其中不包括（）。要不断提高商品质量,为实现商品（）提供可靠的保证。（）一般是指为工程开工、奠基、落成等重要项目而举行的隆重活动。（）是企业经营的最基本要求,
- 有奖销售的优点下列各项不包括（）。营业前准备工作是围绕（）进行的。理货员商品陈列设施要考虑的问题下列各项不包括（）。茶具“米”字形捆扎打提环时,绳头不超过（）。理货员的工作职责不包含（）所有的加工作业均
- 对要求退货的顾客,营业员应（）。经验收入库而未出售的商品称为（）。清洁排面、清洁货架、清空走道上的纸板箱,叫做（）动作价格卡上没有以下（）内容。（）是超市的第一资源,是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载
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