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- 安全疏散的顺序是先（）后上层,再下层。售货程序包括准备、（）、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。超市理货员的岗位工作纪律包含以下哪一点（）将商品逐个叠加起来,使其高度增加、体积增大,从而突出陈列品的
- 捆扎三瓶铁皮罐头过程中,其中捆底时,绳应距瓶底（）处。为了维持生存需要购买吃、喝、衣、住、行等商品的是顾客的（）动机。商品的“三证”是指产品质量合格证、卫生许可证和（）。A、1cm
B、2cm
C、3cm#
D、4cmA、生
- 捆扎瓶酒时,商标一致（）。我们在工作中要勤于学习与思考,用科学的态度对待经营工作,这体现了社会主义商业道德的（）基本要求。《消费者权益保护法》规定对损害消费者合法权益的,处于警告、罚款、停业整顿等处罚是（
- 捆扎罐头的方法有卧式捆扎法和（）捆扎法。商品在仓储中,发生状态变化与仓库的温度和（）有直接关系。保质期为6个月的商品临期警界点时间为（）订单的种类（）在迎宾的服务礼仪中,注目礼的距离以（）为宜。对科技含
- 运输包装标志可分为（）标志。小端架可陈列商品为（）。白砂糖、盐、味精类商品因吸收空气中水分造成商品报废叫做（）A、文字
B、图案#
C、质量
D、文字、图案A、口香糖#
B、小包装糖果#
C、薯片
D、巧克力#A、融化
- 按包装够目的不同,可将包装划分为（）包装和销售包装。商品质量的形成包括设计、制造（）、使用等过程。商品标准一般由（）部分构成。能进行现场使用示范,打消顾客疑虑,激发其购买欲望的销售方式是（）销售。商品变
- 保持食品处于生鲜状态不变的惟一方法是（）。店内张贴的各种广告的英文单词的缩写是POP,全称是（）理货员的操作要领（）检查商品主要检查（）。服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。简单商
- 堆码过高、压力过大,能（）商品的熔化。促销策略中与顾客保持最直接联系,可迅速实现买卖双方沟通的是（）。横向联系指的是（）清洁排面、清洁货架、清空走道上的纸板箱,叫做（）动作受季节影响的商品,称之为（）按人
- 商品调拨是指商业部门内部各企业之间的（）行为。狭义的商品质量即（）质量。我国统一的商品代码层次结构采用（）数字,共分为四层。保质期60—180天的收货标准为,否则拒收。适用于商品储存量大的大中型零售商店的保管
- 产品只有进行了（）,生产过程才算完成。每（）吊挂一个A3POP标示。A、检验
B、包装#
C、分级
D、盘点A、40公分
B、50公分#
C、60公分
D、30公分
- 商品在储运过程中,受外力作用而发生破碎、变形均属于（）变化。对于有一般违法行为的经营者,《消费者权益保护法》规定处以（）的行政处罚。售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员在一天的售货接待过程
- 由于低温储藏一般温度是在（）以上,因此储藏期不宜过长。习惯性分类体系的最大特点是（）。商品流转即（）。A、-5°C
B、0°C#
C、+5°C
D、-7°CA、实用#
B、方便
C、简单
D、易记商品运输
商品在途
商品流通#
商品销售
- 企业之间商品调拨是（）行为。假冒伪劣商品的鉴别要点有（）。敞开式售货又叫（）售货。商品退换工作是（）服务的一个重要方面。消防指战员在火场上遇到浓烟和毒气时需佩戴（）。库房商品处理常见问题（）将关联商品
- 绿色食品必须采取（）包装。社会主义商业在社会主义（）过程中居于重要地位。以下（）情况是属于退货商品的。穿着打扮要合体、合适、（）。包装用品的准备工作要求为（）。以下对发票购货单位填写的描述正确的是（）
- 目前我国的冷库,肉食品冷冻一般都采用一次冻结工艺,要求冷冻温度为（）。人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和是（）。服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。商品
- 用于罐头食品和袋装食品灭菌的方法叫（）灭菌法。小端架可陈列商品为（）。每个职工必须遵循的基本职业道德规范是（）。营业员发现物资、现金被盗棱辑在规定金额以上的,在（）小时内向安保部或有关部门报告。门店遭
- 能在货架或柜台中堆叠陈列的包装是（）式包装。商业产生的条件之一是社会分工的产生,不同（）分别从事不同产品的生产。用于罐头食品和袋装食品灭菌的方法叫（）灭菌法。UPC系统条形码是由（）统一代码委员会UCC提出
- 针棉织品、照相器材、仪器仪表应采用（）包装。人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和是（）。商品整理要求正确的是（）在对商品订货前,要先看该商品是否是促销商品、一般商品、（）。以下（）商品,是不属
- 每件包装商品的重量、体积、形状、牢度都应以方便（）.商业职业道德是指商业职工对待本职工作和处理同（）的关系时所遵的行为规范和行为准则。某些商店实行“商品售出,概不退换”的做法侵犯了消费者的（）。同样的茶叶
- 仓储商品的质量变化有（）变化。生产资料和劳动产品私有制的出现,使私人或个体家庭之间的交换成为（）的主要形式。人触电后主动摆脱电源的（）电流称为摆脱电流。鸡蛋筐重为（）。DMS是指（）添加准备商品的原则是（
- 适宜的商品包装有利于商品的（）。女营业员的服装要求是身着（）。以下收银员操作错误的是（）。添加准备商品的原则是（）。A、运输
B、储存
C、销售
D、运输、储存、销售#A、透明服
B、袒胸服
C、艳丽服装#
D、超短
- 商品在长期储存中,虽然不霉腐,但质量却显著降低的现象称之为（）。对于退换货的商品,在价格的确认上,要注意一下3点,其中不包括（）。影响商品等级的参数有（）。典型包装物的分类主要包括（）。（）通常可用来在ATM
- 商品包装要和（）保持一致。在找零交给顾客前,还要（）一次。促销商品补货是由（）。A、商品形状
B、商品材料
C、商品性能#
D、商品分类A、心算
B、口算
C、复核
D、心算、口算、复核#由上往下
由内往外
由下往上#
- 商品包装的基本目的是（）。保质期为6个月的商品临期警界点时间为（）商品陈列要让消费者（）,这是达成销售的首要条件A、美观
B、提高商品价值
C、保护商品#
D、刺激消费A、15天
B、14天
C、30天#
D、60天显而易见#
- 商品保管的“三不”是指不准（）、不准白条顶库、不准动用商品。营业前准备工作是围绕（）进行的。日配温度记录为（）次/天。库房商品处理常见问题（）A、损坏商品
B、私分商品
C、借出商品#
D、监守自盗A、商品陈列
B
- 商品在仓储中,发生状态变化与仓库的温度和（）有直接关系。社会主义商业在社会主义（）过程中居于重要地位。以下需要先用购物袋装妥后再放入大购物袋的商品有（）。导购在聆听的过程中,错误的做法是：（）。A、通风
- 商品保管的“三不”是指不准借出商品、不准（）、不准动用商品。火警电话是（）。超市的特点（）超市是于19世纪30年代起源于（）。商品条码分为两大类,（）超市的库房按照储存条件可以分为三类,其中不包含以下哪一类（
- 商品进入仓库的第一道关口是（）业务。对（）商品应采取随供随销、多进多销的原则。商品退换工作是（）服务的一个重要方面。A、收货#
B、发货
C、保管
D、盘点A、紧俏#
B、大宗
C、供过于求
D、高档A、售前
B、售中
- 适用于商品储存量大的大中型零售商店的保管方式是（）保管。柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。（）是超市赖以生存的基础,超市是为（）打开的,没有顾客,超市就没有生存的意义。人与人之
- 商品保管的安全工作有特殊意义,因此首先要做好（）。保质期1—7天收货标准为,必须是（）生产的,否则拒收。商品验收单应按（）上项目逐项填写。由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订
- 商品保管的“六防”,即防火、防盗、防雨、防毒、防风、（）。零售商业企业保管具有（）的特点。经验收入库而未出售的商品称为（）。一般情况下人的眼睛最容易看到的是（）处的商品商店内的室温,夏季应保持在（）℃。抬
- 商品储存业务的中心工作是（）业务,也是商品储存环节的工作重点。饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等商品应陈列在（）眼神的接触能传递（）和怀疑与愤怒。作为商品流通形式的是（）营业员对不同的顾客,应采用（）
- 商品损益是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。商品标准一般由（）部分构成。外地进货中贯彻的“五进”原则即所进商品要符合“优、（）、新、缺、特”。营业员在工作当中,能够掌握较多的市场信息,加之
- 商品的堆码方法通常有散堆法、（）和堆垛法。自有品牌的商品陈列参照第一品牌,放在参照物的（）。商品整理要求正确的是（）电子秤显示器的主要功能是将微处理器（）的结果在显示屏上显示出来。如果包装物较大,粘接时
- 合理损耗率一般是由行业共同公认规定的商品合理损耗的（）。商品营业员的介绍商品用语要（）。以下（）部门不是属于杂货处的。A、最低限额
B、最高限额#
C、平均限额
D、公差A、哗众取宠
B、突出优点
C、言过其词
D
- 零售商业企业,无论采取何种商品保管方式,都必须不断提高商品保管业务技术,做到（）。商品销售必须遵循（）的原则。对于退换货的商品,要注意一下3点,这也是商品储存环节的工作重点。当顾客在超市免费停车购物后,发现
- 商品出入库时,必须严格核对（）,检查质量和包装,做到单、货相符。商品编码时必须留有适当的后备容量,这是指商品编码的（）原则。商品编码最重要的原则是（）。收银员是指从事收取现金、支票、（）对超市销售收入进行
- 在商品保管业务中,要不断改进（）技术,节约费用开支,降低保管费用,提高劳动效率,达到经济的要领。在社会主义市场经济条件下,商品交换是由（）来承担的。部门负责人/柜组负责人将单据汇总后签字确认,并填写商品异常情
- 库存商品是指经（）入库而未出售的商品。火警电话是（）。与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。商业是商品交换的发达形式,是专门从事（）活动的独立经济部门。在“三包”有效期内,修理（）,仍不能正常使用的产品,
- 调价前应做（）工作。商业是商品交换的发达形式,是专门从事（）流通的独立的行业。人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和是（）。对面伙盗错的防范措施主要是（）。添加准备商品的原则是（）。A、盘点实货
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