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- ()是指人们面对客观事物,有一种把外界输入的信息与头脑中原有信息相结合的倾向。飞机起飞后,误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票,但也无法乘坐那个航班到达目的地,这体现了服务的()。管理的科学性要求管理人员必
- 某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列,每个系列中都有4种产品,该企业产品组合的总长度是()。依据《刑事诉讼法》和《人民警察法》的有关规定,刑事侦查人员的职责包括（）。3
4
12#
7A、查明案件类别
- 即目标营销战略和营销组合策略。组织外部环境的具体环境不包括()。组织文化的核心是价值观,它属于组织文化层次中的()。()指通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法。核心利益#
外在利益
有形
- 企业可以通过()来系统的增加产品线的长度。()的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。认知过程是一个有选择性的心理过程,包括三种认知过程,正确的有()。服务营销战略中,企业内部营销的对象有()。根据
- 同实物产品相比,服务的特点有()。领导的权力来源中构成职位权力的是()。单一性
同步性#
无形性#
易逝性#
异质性#奖励的权力#
处罚的权力#
法定的权力#
感召的权力
专长的权力同实物产品相比,服务的特点是无形性、同
- 有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式,包括()。与营销观念相比,关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有()贡献价值,进而实现本企业的价值。在市场研究和预测的基础上进行()等几个步骤,这是企业
- 影响企业管理跨度的主要因素有()。关于平衡计分卡方法的说法,错误的是()。工作的性质#
计划的完善程度#
沟通程度#
授权程度#
工作目标这种方法从企业的战略层次考虑问题
这种方法操作简单,实施成本低#
这种方法实现
- ()是影响组织结构运行的重要因素,是决定模拟分权成败的关键之一。自我控制可以大大提高控制的()。文化
效率
人员素质
企业内部价格#经济性#
客观性
及时性#
目的性
有效性#企业内部价格是影响组织结构运行的重要因素
- ()是所有试图满足同样的顾客需要,或是服务于同一目标市场的企业。与消费者市场相比,领导者用最少的努力完成任务和维持人际关系,对人员、对生产都不关心的管理方式是()。下面的论述表达的是（）号的性格特征“恭维是很
- 下列属于金融中介的是()。在市场研究和预测的基础上进行()等几个步骤,这是企业营销战略的核心,也是决定企业营销成败的关键。在管理中,效果与效率不同,效果涉及活动的结果,是相对于()而言的。在组织工作中,包括市场细
- 产品组合的()方面对于营销决策有重要意义。按照顾客不同的(),可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段以及老年阶段反应的是()的五个阶段。
- 产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品的总和。一个企业的产品组合具有一定的()。人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态,这种状态是一种()。下列属于金融中介的是()。按照顾客不同的购买动机,可以将市场
- 每个系列中都有4种产品,下列说法正确的是()。按照顾客不同的(),可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。按照顾客不同的购买动机,可以将市场分为()。关于消费行为影响因素的说法,错误的是()
- 现代营销学的整体产品所包含的层次中,满足顾客真正购买动机的是()。在管理中,对组织活动进行监督测量,发现偏差,以保证组织目标实现,这一过程是()。()旨在揭示领导者应具备的品质和能力。由组织明文规定,对组织活动进
- 服务营销战略中,这是企业营销战略的核心,也是决定企业营销成败的关键。在管理中,效果涉及活动的结果,是相对于()而言的。下列人性假设中,认为X理论并非一无是处,关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的
- 技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素,其中技术质量主要是指()。当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候,需要就变成了(),它是指人们为满足某一特定需要所选取的形式。下面关于市场营销的表述中,也
- 一个企业生产经营的产品大类的多少,即拥有的产品线的数量,企业应通过大规模生产和大规模分销来降低成本,扩展市场。以销定产型经营思想的出发点是()。当一个病人到医院就医时,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述
- 服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。氰化物中毒是由于抑制了下列哪种细胞色素()是制定营销策略最重要的因素和出发点。企业实际的和潜在的竞争者范围十分广泛,通常包括()。采用()的主要优点是,在竞争中处
- 飞机起飞后,误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票,但也无法乘坐那个航班到达目的地,这体现了服务的()。()的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。当一个病人到医院就医时,医生和病人必须同时在场,
- 当一个病人到医院就医时,医生和病人必须同时在场,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的,这是服务的()。经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者称为()。无形性
异质性
同
- ()即品种规格复杂,选择性强,在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能购买的物品。下列关于关系营销的说法,正确的有()。企业可以通过()来系统的增加产品线的长度。按()划分组织中的部门是最原始、最简
- 产品线策略的主要内容是产品线的()。许多企业提出()的概念,是希望将营销思想运用到企业内部。企业开展“绿色营销”,即在开展经营活动的同时,要充分考虑()。在管理中,效果与效率不同,效果涉及活动的结果,是相对于()而言
- 支持核心利益的各种具体形式是()。生产观念致力于解决下列企业经营中()的问题。采用()的主要优点是,企业既可以迅速把握市场动态,在竞争中处于有利地位,增加盈利。所谓()是指营销管理者将有关企业及其产品的信息,通过
- 产品依据购买者的()可分为消费品和工业品两大类。人们面对众多可以满足自己需要的产品,选择的主要依据是()。按照顾客不同的购买动机,可以将市场分为()。管理必须根据具体情况发挥主观能动性,灵活的运用各种管理理论
- 企业常用的定价方法包括()。产品组合的()方面对于营销决策有重要意义。有效沟通的主观障碍是因沟通双方的()而形成的。PE定价法
PB定价法
成本导向定价法#
市场需求导向定价法#
竞争导向定价法#产品组合一质性的高低#
- 关于市场细分的说法,正确的有()。以销定产型经营思想的出发点是()。相关群体是对消费者的生活方式和偏好有影响的各种社会关系,可以将相关群体分为三类,下列属于联系较松散、影响力较次的群体的是()。所谓营销组合,就
- 所谓营销组合,就是对各种营销因素,即()的优化组合和综合运用。市场营销管理的实质是（）。()是一种针对市场共性的、求同存异的营销战略。自我控制可以大大提高控制的()。销售业绩
产品#
价格#
促销#
渠道#销售管理
- 分销渠道的中间环节包括()。按照顾客不同的购买动机,可以将市场分为()。人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系,其中重要的是()。用于市场细分的消费者行为因素包括()。支持核心利益的各种具体形
- 在市场研究和预测的基础上进行()等几个步骤,这是企业营销战略的核心,也是决定企业营销成败的关键。在遵循营销观念的现代企业中,所有的职能部门都应该坚持以()为目标。飞机起飞后,但也无法乘坐那个航班到达目的地,这
- 文化具有()特征。按照人口统计因素可以将服装市场细分为()市场。划分部门的方法有很多,主要有()。品牌#
产品质量#
产品设计#
包装策略#
分销渠道交易发生的场所
销售者向市场提供的产品总和
交易中买卖各方及其相互
- 用于市场细分的消费者行为因素包括()。市场上需要某种产品的人数和该产品人均需求量的乘积即是市场上该产品的()。下面关于市场营销的表述中,正确的是()。文化是人类在社会历史发展中形成和积累的,文化具有()特征。()
- 人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标,这是由于()。在遵循营销观念的现代企业中,所有的职能部门都应该坚持以()为目标。那些为满足个人生活需要而购买的个人和家庭组成了()。产品组合的()方面对于营销
- 灵活的运用各种管理理论和方法,创造性的解决好管理中的实际问题。这是管理()的要求。根据双因素理论,使他在工作中具有责任感、挑战性和成就感的因素属于()。下面的论述表达的是（）号的性格特征“恭维是很难的。你很
- 相对于差异营销和无差异营销,集中营销的不同之处在于()。下列关于推销观念和营销观念的说法正确的有()。营销管理的任务是不断对营销环境因素进行监督、预测和分析,使之适应快速变动的营销环境。消费者市场具有的特点
- 促销的实质是营销管理者与目标市场之间的()。()是指经营满足同样市场需求的不同类别的产品的竞争者,也称作“平行竞争者”。影响消费者行为的因素有()。根据双因素理论,可以调动组织成员积极性,使他在工作中具有责任感
- 所谓()是指营销管理者将有关企业及其产品的信息,通过各种方式传递给消费者和用户,促进其了解、信赖并购买本企业的产品,以达到扩大销售的目的。企业通过()可以提高顾客的认知价值。分销
定价
销售
促销#改善产品的性
- ()是影响组织结构运行的重要因素,是决定模拟分权成败的关键之一。自我控制可以大大提高控制的()。()假设认为多数人生性懒惰,总是设法逃避工作;他们胸无大志、不愿负责,宁可被人领导;他们工作的目的是为了获得经济利
- 所谓营销组合,即()的优化组合和综合运用。产品依据购买者的()可分为消费品和工业品两大类。管理的基本特征包括()。在控制工作中,重视组织的各个部门、工作的整个过程及组织的全体成员,调动和协调组织各方面的力量,对
- 企业营销管理的任务就是在分析()的基础上,制定并实施各项营销策略,即目标营销战略和营销组合策略。同实物产品相比,服务的特点有()。有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式,包括()。在管理中,效果涉及活动的结果,
- 扩展市场。一般来说,消费者获得的产品信息,大部分出自商业来源,而影响力最大的是()。文化是人类在社会历史发展中形成和积累的,文化具有()特征。下列组织结构类型中,由专门从事某项工作的项目小组发展而来的是()。控
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