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- 项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为30。项目关系人会对项目目标和结果施加影响,在（）阶段项目团队要编制更详细的项目计划,并给出更准确的成本估算和更细化的WBS。下列活动中,不属于项目管理过程组的是（）。项
- 计划2012年初投入运营,预计在2012年底可获得年收入80万元,当年生产经营费用为30万元,寿命周期10年,项目终结时可收回残值10万元。经计算可得,NPVB=22.2万元；当iC=17%时,NPVC=-38.4万元。A, D有时长期投资专指固定资
- 我国电信管理体制的特点是（）。许多国家采取限制基础电信企业数量的管制政策,目的是为了追求（）。电信市场准入管制的最初目的是（）。电信资源管制源于电信资源的稀缺性和有限性。对其管制的内容涉及资源的开发、
- 在OSS中,客户服务系统的功能一般包括（）。超出传统数据库软件工具提取、储存、管理和分析能力的大量的、复杂的数据集合是（）。具有大吞吐量、时延低、适合突发性数据业务的特点的是（）。下列属于商务类应用的是（
- 服务补救的特点包括（）。下列关于通信服务的叙述错误的是（）。7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。随着竞争的加剧,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,并为他们提供量身定制的个性化服务,这说明企业对服务
- 主要内容有：到2023年,平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%,邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%,住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。邮政通信网的末端是（）。邮政
- 某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求,结合本市具体情况,本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里,平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%,邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼
- 假定某电信企业在现有网络设施基础上,提供三项业务,分别为Y、Y、Y。为进行成本收益分析,需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下：通信企业在向消费者提供信息传递等服务的过程中耗费的各种资源的货币表现属
- 下列说法正确的是哪一项（）权利和义务的根本区别在于（）法律、行政法规设定的行政许可,申请人取得的行政许可在全国范围内有效
行政机关作出行政许可决定,依法需要听证、招标、拍卖、检验、检疫、鉴定和起居室评审
- 转换为在金融市场上可以自由买卖的证券,使其具有流动性,预计在2012年底可获得年收入80万元,若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变,项目终结时无残值。取折现率为5%,项目在计算期内累计净现金流量为400万元,预计
- 不属于项目管理过程组的是（）。根据具体项目的不同,（）过程消耗的资源和时间最多。项目管理最重要的也最难做的一项工作就是（）。在对项目中某一活动进行工期估计时,悲观时间是15天,最可能时间为12天,项目开始时间
- 是用来测量市场集中度的指标。当市场上企业间市场份额差距越大时,H指数（）。赫芬达尔-赫希曼指数是用来测量市场集中度的指标之一,当用该指数计算某一产业市场集中程度得到的结果为1时,此时的市场最接近（）。衡量市
- 通信企业定价的影响因素有（）。在线性从量资费形式下,用户消费总支出与业务使用数量（）。当前,（）已经成为电信运营商最主要的资费模式。2014年5月5日,工业和信息化部、发展改革委联合发布《关于电信业务资费实行
- 电信企业品牌可分为（）。移动公司的“动感地”属于（）。某通信公司为适应技术发展和满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、
- （）是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。我国邮政普遍服务的特点主要体现在（）。2005年5月以后,法国邮政监管机构是（）。（）受政府委托承担中国邮政普遍服务任务。用户满意率#
用户
- （）会限制电信市场的竞争程度。在寡头垄断市场上,寡头企业通常选择的非价格竞争方式有（）。下列属于产业规模结构效率存在的状态的有（）。内部收益率是指项目在（）内,各年净现金流量现值之和为零时的折现率。物联
- 通信业务资费的定价法主要有（）。企业可采取非线性定价的前提不包括（）。在价格上限管制中,上限系数由（）规定。电信业务资费结构形式包括（）。成本导向定价法#
需求导向定价法#
结构导向定价法
垄断导向定价法
- 提供三项业务,分别为Y、Y、Y。为进行成本收益分析,分别为业务1、业务2,该企业在某一年内的固定成本总额为F,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为
- 下面关于OSS的说法正确的有（）以下属于移动数据业务的有（）。某电信运营商面对激烈的市场竞争,提升用户忠诚度；（3）对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；（4）对家庭客户,将话音业务、高速互
- 假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,在这一年中,两项业务的业务量分别为q1、q2。下列关于会计成本的说法,是基于下列（）目的。在对电信企
- 哪项与提高观察效果有关（）客户价值定价法的关键是准确估计购买者对本企业产品的（）,然后据以确定产品的价格。合理报酬率定价是在限制资本收益率的基础上确定价格,但是会引起（）。电信业务资费结构形式包括（）。
- 根据用户使用的通信业务数量的多少收取通信费用的一种资费模式是（）。相对于定额资费来说,上限系数由管制机构规定。在通信业资费管制中得到了广泛的应用。其中RPI指的是（）。2014年5月5日,通过客户价值分析发现消
- 下列关于定价行为的说法中,不正确的包括（）。下列四种市场结构中,产品的需求交叉弹性为零的是（）市场。在同一产业链环节中处于类似的地位,这种合并是（）。从需求替代角度界定相关商品市场时,能够用来测量市场集中
- 下列哪一种行为属于行政许可（）某市A企业,与另一市里的B企业有业务往来。一天,A通过邮局将一份重要邮件寄给B,现该邮件没能及时送达B,因此事给A造成了价值30万元的经济损失。国内特快专递邮件重量超过（）时,箱、盒
- 不正确的是（）。以下关于长期投资和短期投资的说法中,筹资手续简单、速度快
借款成本高#
借款弹性大
可以发挥财务杠杆的作用有时长期投资专指固定资产投资
长期投资耗费多,短期投资盈利能力高于长期投资#投资回收时
- 影响企业促销组合的因素一般包括（）。下列关于通信服务的叙述错误的是（）。通信服务最为显著的特点是（）。通信服务渠道最基本的功能是（）。各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是（）。可感知顾客让渡
- 在寡头垄断市场上,寡头企业通常选择的非价格竞争方式有（）。从需求替代角度界定相关地域市场,一般考虑的因素不包括（）。下列市场结构中,（）可以实现市场参与者整体福利最大化。从需求替代角度界定相关商品市场时,
- 邮政生产过程按其顺序可以分为（）。邮政通信网的末端是（）。邮政综合网的心脏是（）。邮政的基本业务是（）。我国邮政金融业务主要包括负债业务、中间业务和资产业务,下列属于中间业务的是（）。通常用来衡量服务
- 分别为业务1、业务2,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1、a2,在这一年中,涉及人员工资和职工福利的成本是（）。采用自上而下（Top-down）方法建
- 某国在电信市场上采用的资费管制措施包括：对主导运营商采用上限管制方法,并坚决杜绝其业务的交叉补贴；对新进入的运营商主要采用下限管制方法,可将许可证分为（）。网间互联可以带来（）。公平#
竞争
财务#
效率#
- 产生了网间互联互通问题。对此,以及与互联有关的管道（孔）、杆线等通信设施的使用信息；（3）设定运营商A的网间接入价格上限；（4）运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划
- 人民法院接到行政机关强制执行的申请,应当在（）日内受理五
- 服务质量差距模型中,产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要原因是（）。下列关于通信服务的叙述错误的是（）。在顾客评价服务质量的五大标准中,（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。服务
- i,项目计算期15年（包括建设期）,计划2012年初投入运营,累计净现金流量现值为181万元。某通信工程项目,项目终结时可收回残值10万元。经计算可得,当iA=10%时,NPVA=52.5；当iB=12%时,NPVC=-38.4万元。某通信工程项目初
- 市场准入制度从本质上来说就是（）国家规定（）是为了充分保障国家信息安全,保护公民通信权,也是邮政实现普遍服务的必要保障。根据《中华人民共和国邮政法》的规定,邮政企业专营（）。以下属于邮政服务质量指标的是
- 建立电信运营支撑系统有助于电信企业（）。在OSS中,客户服务系统的功能一般包括（）。下面关于OSS的说法正确的有（）提高运营生产效率#
提升客户服务水平#
加大固定资产投资规模
优化管理流程#
增强员工积极性故障申
- 在OSS中,可以把电信网分成（）。下列（）是3G系统的目标。推动电信产业发展,并最终促成产业价值链演变的动力有（）。关键经营指标监控#
综合分析#
满足客户查询要求
综合计费
高级数据挖掘#数字数据网
分组交换网
模
- 下列属于绩效报告的工具和方法的是（）。质量管理的第一过程是（）。某项目计划工期为4年,预算总成本为800万元。在项目的实施过程中,通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知,在开工后第2年年末的实际情况是：开工
- 不属于国外对邮政专营权的保护形式的是（）。1997年《欧盟邮政指令》规定,按照（）确定邮政专营业务。邮政市场准入制度的核心内容表现为（）。重量保护
人员保护#
价格保护
投递保护寄递物品性质
邮件重量
邮件资费
- 项目沟通管理过程包括（）。绘制网络图应遵循的原则不包括（）。某工程项目网络图见下图所示,该项目要求完成时间为30天,项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为30。沟通计划#
信息传播#
计划实施
绩效报告#
管理收
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