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- 表扬与奖励的主要形式（）网点管理员发现自助设备长短款,当日在《运营集中监控平台》系统中填写,经运营主管审批后进行挂账处理,在清机日起（）个工作日内完成查找工作。营业机构办理查冻扣业务后,（）须在《协助查询
- 保理融资金额应综合考虑买卖双方资信状况、应收账款质量、结构、期限、付款进度安排及前提条件、预期坏账比率、购销合同约定义务的履行情况、违约事项及违约金等因素合理确定。融资比例一般不超过应收账款净额的（）
- 客户的综合贡献的特征包括（）职业操守要求公司客户经理能够“专业胜任”,这点是指（）公司客户经理的下列行为中,而不是产品和机构维度的贡献。#
B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入,还考虑了成本归集和风险
- 采用初级法的商业银行,没有合格抵质押品的高级债权的违约损失率为（）。债务人评级范围包括所有债务人与（）。信贷资产风险分类的意义主要在于（）。A．30%
B．45%#
C．50%
D．75%A．保证人#
B．债权人
C．借款人
D
- 总行投产的个人不良贷款管理系统包括（）功能。工程机械按揭贷款,在综合考虑借款人的经济收入状况、还款能力、保证或抵押物状况、健康状况及年龄等因素的基础上,合理确定贷款期限,单笔贷款期限最长不超过（）年。贷
- 法律工作逐步由具体事务处理向（）转变。国家风险的基本特征是（）。建立功能强大、动态/交互式的风险监测和报告系统,对于提高商业银行风险管理效率和质量具有非常重要的作用,也直接体现了商业银行的（）。全面法律
- 对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户经理,必须()。个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。以下对自助服务区描述正确的有()A、调离原岗位#
B、取消其客户经理资质
C、下调其绩效工资档次
D
- 贷款RAROC的含义是（）下列有关客户经理接受媒体采访的说法错误的是（）。有关“接受监管”的正确做法是（）。A、风险调整后的贷款经济增加值,计算公式为贷款利润－贷款经济资本占用×RAROC最低
B、经风险调整的资本收
- 入座要求的描述不准确的是（）以下（）行为是诚实守信原则所规定的要求。关于助理客户经理岗位职责,说法正确的有（）入座时双脚略宽于肩并行#
入座时尽量轻稳,避免座椅乱响,噪音扰人
男士同时注意左手轻按领带,勿使
- 通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。以下关于客
- “金穗惠农通”工程的基本模式是（）关于农村个人生产经营贷款的贷款额度,下列说法正确的有（）。“惠农卡+电子渠道”#
“惠农卡+农户贷款”
“农户贷款+电子渠道”
“转账电话+POS”A．单户贷款额度起点为5万元（不含）#
B．
- 以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（）。关于农业银行农村产业金融业务,下列表述正确的是（）从定量指标设置权重相应评定考核分
从定性指标设置权重相应评定考核分值
从定量和定性两类指标设置权
- 下列关于合规风险管理流程表述正确的是（）。农业银行建立全面风险管理体系的保障是（）。围绕全行“3510”发展战略,以实施新资本协议为主线,逐步加强风险管理环境建设,明确风险管理战略,（）,加强队伍建设,建立适应现
- （）渠道支持指定和非指定账户圈存撤销。个人存款账户实名制从（）实施关于联网核查描述正确的有（）。网银
POS
ATM
柜台#2000年5月1日起
2001年4月1日起
2001年5月1日起
2000年4月1日起#银行对联网核查获得的公民身
- 同业代付适用于具备真实贸易背景,以（）结算,有短期融资需求且符合农业银行办理相关贸易融资业务要求的买方或卖方客户。县域医院项目融资是指（）。并购是指境内企业通过（）等方式以实现合并或实际控制已设立并持续
- 下列票据的提示付款期不正确的是（）。A、商业汇票的提示付款期为汇票到期日起10日
B、银行汇票的提示付款期为自出票日起10日#
C、银行本票的提示付款期为自出票日起最长不得超过2个月
D、支票的提示付款期为自出票
- 农业银行根据个人客户信用及提供的担保情况对个人客户确定最高授信额度,客户可在约定期限和最高授信额度内便捷地取得贷款的业务是（）。某日国际金价为1240美元/盎司,当日美元人民币汇率为1：6.8,据此当日国内黄金报
- 有权机关应当在冻结期满前办理续冻手续,逾期未办理续冻手续的,视为（）措施。收款人开户行受理转账银行汇票,出票行为跨一级行建行网点,关于“交易类别”栏位应选择（）。各行应于年内至少组织一次不定期对账,抽取比例
- 个人贷款按照用途分为个人消费类贷款和个人（）类贷款。个人汽车按揭贷款业务的借款人交纳首付款的比例不低于（）开展“进村入户”活动的“四个对接”包括（）经营#
装修
流动
固定20%#
30%
40%
50%对接农村经营大户,积
- 一个有效的合规管理体系相互依赖的组成要素包括（）。下列选项属于农业银行各业务部门应该履行的合规职责的有（）。对公客户经理在工作中遇到利益冲突,应主动回避。办理（）等业务的从业人员,在涉及亲属关系或利害关
- 客户综合贡献测算可通过（）系统来实现。根据中国工商银行资本管理制度（工银发[2008]18）规定,工商银行信用风险经济资本采用的计量方法是（）客户的综合贡献的实际应用包括（）A、债项评级系统
B、集团客户综合价值
- 因贷款违规受到（）以上处分,到期未满（）年的,不具备信贷从业资格。《中华人民共和国公司法》规定,董事会或者执行董事不能履行或者不履行召集股东会会议职责的,由监事会或者不设监事会的公司的监事召集和主持：监事
- 对公负债业务主要由（）和对公借款构成。银行负债的作用不包括（）。同业拆借的特点包括（）。同业存款
对公存款
同业借款
对公拆借#银行负债的规模决定了资产业务的规模
对公负债为银行提供了主要的资金来源
对公负
- 关于握手礼仪的描述中,握手时要用9-10分的力气
见到长辈,轻柔和缓但不嗲声嗲气,面对客户的误解.辱骂,要耐心解释,不恶语伤人。#
对需团队合作完成的工作,要说“对不起,这是我们的错”。
服务语言要考虑客户的接受能力,
- 融资类担保业务中,被担保人信用等级在（）级别以上可免收保证金网上银行自助签订的贷款合同放款账户、还款账户可为（）认购德盛稳健基金累计达（）以上可以成为德盛理财俱乐部会员A、AAA级（含）
B、AA+级（含）
C、
- 金融机构在按照中国人民银行的要求采取临时冻结措施后（）小时内,未接到侦查机构继续冻结通知的,应当立即解除临时冻结。国内信用证开证行会计结算部门对业务部门提交材料进行全面审核的内容有（）。A、12
B、24
C、4
- 标准IC借记卡销卡交易可通过（）方式进行。借记卡开卡总数包含客户在我行开立的（）。企事业单位客户申请办理智付通需提供的申请资料有（）。手动输入卡号#
刷磁条#
读芯片#
以上均正确#所有磁条卡#
标准IC借记卡#
- 调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。以下严禁个人客户经理办理的业务是()。A、一#
B、两
C、三
D、四A、向客户提供理财规划建议
B、了解客户需求
C、
- 客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”,个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能,看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。以下所列,属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（
- 下列说法正确的是（）。以下表述符合农业银行“三农”和县域对公客户特点的有（）。下列属于前台对公业务板块主要业务范围的是（）法人贷款占商业银行信贷资产比重最大,其规模、质量、管理能力和风险防范水平,对商业银
- 在内控合规组织体系中,对经营决策机构和高级管理层合规管理职责的履行情况进行监督的机构是（）。在内控合规组织体系中,负责制定书面的合规政策,贯彻执行经营决策机构有关合规管理事项的决议,有效管理全行合规风险的
- 根据客户需求的具体情况,或客户对某种银行产品的特殊要求,银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整,或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。A、交叉销售法
B、量身定做销售法#
C、产品
- 通过总行授权中心办理的账户应急控制有效期为（）天,超期系统自动解除控制。客户在办理外汇宝解约之前,应将其客户号下所有（）委托交易进行撤单。（）个人通知存款是为满足客户大额资金短期理财需求,以通知存款为基
- 对公业务是商业银行的支柱业务,关于其地位和作用下列说法不恰当的是（）。柜员可利用（）据实建立对公客户的基本信息,生成该客户的唯一标识即客户号。农业银行实施客户经理制的指导思想是（）。对一般大型商业银行而
- 下列哪种行为是明显违反公司客户经理职业操守相关规定（）。《中华人民共和国商业银行法》规定,对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（）A．客户经理不得以明示或暗示的方式向客户提供规避法律、
- 商业银行通常将（）看做是对其经济价值最大的威胁,因为商业银行的业务性质要求其能够维持存款人、贷款人和整个市场的信心。风险对冲对管理对公业务市场风险非常有效,可以分为（）。关于风险对冲,下列说法正确的是（
- 以下表述符合农业银行“三农”和县域对公客户特点的有（）。目前我行可开展的托管业务品种包括（）关于银企通平台的说法,也有事业法人,还有不同类型的经济组织#
客户的主营业务范围广,涵盖农业、工业、商贸等多种领域#
- 代理财政直接支付业务是由（）根据预算单位提出的支付申请,向人民银行和农业银行签发支付指令,农业银行根据支付指令通过财政部门零余额账户将资金直接支付到商品劳务供应者或用款单位账户。企业年金托管业务不包括（
- 根据2014信贷工作指导意见,农信社积极调整贷款期限结构。原则上短期贷款占比不低于（）,中期贷款占比不高于（）,长期贷款占比不高于（）。保理业务是以债权人转让其应收账款为前提,集（）于一体的综合性金融服务。向
- 岗位特点（）接待礼仪中,轻拿轻放。#
在递送物品时,以双手递物为最佳；递给客户的物品,应为客户留出便于接取物品的地方。#
互换名片时,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,不可随意乱放或拿在
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