正确答案: BCD

保证安全第一 改善服务工作 争取飞行正常

题目：组织旅客运输，必须坚持社会主义经营方向，认真贯彻（）的方针。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有（）

D、以上都对

[多选题]以下（）物品必须支付逾重行李费

C、外交信袋

D、宠物狗

[多选题]在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）

躲避刺激控制

自我暗示控制

推迟控制

理智控制

[单选题]以下（）可称为旅客。

被拒绝入境，原机遣返的人员

[单选题]（）应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。

乘运人