正确答案: A

零事故

题目：在企业中员工的健康与安全高于一切，我们的目标是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]任何改进流程的第一步是让团队识别出（），已经满足这些需求的支持或创造价值的流程。

顾客的需求

[多选题]下列属于标准化操作内容的有（）。

架构

流程

标准化文件

实施

分层审核

[单选题]（）是不断改进的基础和起点。

标准化工作

[多选题]识别和改善动作浪费的目的：（）。

提高工作效率

减轻劳动强度

降低生产成本

保障作业安全

为标准作业打下基础