正确答案: ABD

问卷调查 小组访谈 工作跟踪

题目：对受训人员进行工作分析，找出工作疏漏，了解受训人员兴趣，从而确定培训需求，可以采用（）的方法。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在（）中，表演者身临其境，可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握。

角色扮演法

解析：“角色扮演”是一种管理人员开发的常用方法。表演者身临其境，可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握，对提高管理人员的演讲能力和裘达能力也有一定价值。

[多选题]管理人员培训的项目类别中，中层管理者主要培训哪些项目（）。

服务意识

部门目标管理

绩效考核

成本控制

市场营销