正确答案: AB

主动向他们出示证据或文件 让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切

题目：客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（）。

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[单选题]营业受理员应执行规范的服务过程标准，例如：收付客户钱款应双手接收，并做到（）。

唱收唱付

[单选题]以下不属于集团客户特色服务项目的是（）。

C、故障申告受理

[多选题]在手机上输入*#7370#属于（）系统手机的格式化方法

[多选题]下列描述的功能中属于Symbian^3系统的是（）

A.全新的UI界面，更简洁易用B.电容式屏幕，支持多点触控C.高效内存管理，支持多任务处理D.加速2D/3D图形游戏和应用