正确答案: A

正确

题目：向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]可做印刷品交寄是（）。

A、公文

C、目录

D、教材

[单选题]各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或（）书写。

圆珠笔

[单选题]除日戳外各类机械上的戳记可以使用（）色油墨。

红

[多选题]电子化支局营业操作系统中，下列邮件种类和交易码对应正确的是？（）。

本埠平信（100）

外埠平信（110）

本埠平刷（101）

外埠平刷（111）

[多选题]（）退回时，应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及退回原因。

挂号函件

保价信函

包裹

[多选题]属于邮件生产传递环节基本环节的是（）。

收寄

分拣封发

运输

投递