正确答案: C

C、品类差异化

题目：新品评估要素中，品类的特点主要是指品类角色、品类规模和（）。

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[单选题]关于便利店玻璃的清洁，下列说法正确的是（）

C、玻璃表面必须干净透亮。

[多选题]易捷便利店采用的营业推广促销方式有（）。

A、特价优惠

B、免费赠送

C、捆绑式促销

D、重点推荐

[多选题]对挑剔型顾客的服务方法是（）。

A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫

D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细