正确答案: B

客户产品和业务活动

题目：因未按有关规定造成未对特定客户履行份内义务（如诚信责任和适当性要求）或产品性质或设计缺陷导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]商业银行应具备至少（）年观测期的内部损失数据，初次使用高级计量法的商业银行，可使用（）年期的内部损失数据。

5；3

[多选题]以下属于外部事件导致的操作风险有。（）

火灾

地震

恐怖袭击

洪水

[单选题]可能导致业务流程、操作环节失败的内外部行为或事项是（）。

风险因素

[单选题]操作风险管理信息系统建立了会计主管、分理处主任向（）报告的渠道。

风险经理

[单选题]某商业银行2011年度营业总收入为6亿元；2012年度营业总收入为8亿元，其中包括银行账户出售长期持有债券实现的净收益1亿元；2013年度营业总收人为5亿元，则根据基本指标法，该行2014年应持有的操作风险资本为（）万元。

9000

[多选题]商业银行可通过购买特定的保险加以缓释的操作风险包括（）。

火灾

内部盗窃

外部欺诈

设备瘫痪

解析：A项，商业银行可以通过购买财产保险进行风险缓释；BC两项，商业银行可以通过购买商业银行一揽子保险进行风险缓释；D项，商业银行可以通过营业中断保险进行风险缓释。