正确答案: A

正确

题目：导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为满足游客的需求，导游员应将（）有机地结合起来。

A、规范化服务和个性化服务

[多选题]旅游经营者需要导游服务主要体现在（）。

B、旅游产品推销的需要

D、市场竞争的需要

[单选题]优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。

个性化服务

[单选题]由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。

职业素养

[多选题]旅游者亲友随团活动应满足（）条件。

先征得领队同意

办理入团手续（填写表格.交纳费用等）

征得旅游团其他成员的同意