正确答案: B

顾客所感知到的效用高于期望值

题目：下列情形中，顾客满意程度最高的是( )。

解析：顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。如果顾客所感知到的效用或利益低于其期望值，顾客便不会感到满意；如果顾客感知到的效用或利益与其期望值相吻合，顾客便会感到满意；如果顾客感知到的效用或利益高于其期望值，顾客不仅会感到满意，还有可能会感到十分惊喜，而且比较差异越大，顾客的满意程度越高。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对产业进行分类时，经常采用的方法有( )。

两大部类分类法

三次产业分类法

生产要素密集程度分类法

解析：本题考查产业结构的划分。产业结构的划分方法主要有：(1)两大部类分类法。(2)三次产业分类法。(3)生产要素密集程度分类法。

[多选题]货币政策包括（ ）。

信贷政策

利率政策

汇率政策

解析：货币政策是由信贷政策、利率政策、汇率政策等具体政策构成的一个有机的政策体系。

[多选题]一个完善的市场体系应当具备的基本功能包括( )。

提高资源配置效率

为市场主体提供经济联系的场所和载体

实现商品市场和要素市场之间的信息沟通和传递

较为真实地反映商品和要素的市场价值

解析：E项与题干市场体系不符。

[单选题]反映企业在某一特定日期财务状况的报表，主要反映资产、负债和所有者权益三方面的内容的是（ ）。

资产负债表

解析：资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的报表，主要反映资产、负债和所有者权益三方面的内容。

[单选题]在调查某城市小学教师亚健康状况时，从该城市的200所小学中随机抽取40所，每个被抽取小学中的所有教师都参与调查。这种抽样方法属于（ ）。

整群抽样

解析：本题考查整群抽样的概念。整群抽样是将一组被调查者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法。

[单选题]我国现行政府预算体系由（ ）级预算组成。

五

解析：我国现行政府预算体系由中央、省、市、县、乡五级预算组成。

[单选题]对各项资产应按取得时支付的实际成本计量，其后不得自行调整其账面价值，这遵循的是会计要素确认计量原则中的（ ）原则。

历史成本

解析：本题考查会计确认计量的基本原则。历史成本原则，又称实际成本原则或原始成本原则，是指企业各项财产，在取得时应当按照实际成本计量，其后，各项财产如果发生减值，应当按照规定计提相应的减值准备，除法律、行政法规和国家统一的会计制度另有规定者外，企业一律不得自行调整其账面价值。

[多选题]信用形式中属于直接信用的有（ ）。

企业商店对客户赊销

企业发行债券

股份公司发行股票

解析：直接信用就是在金融市场上从资金所有者那里直接融通货币资金。包括预付或赊销商品形式的商业信用、发行及买卖有价债券形式的公司信用、国家信用等。