正确答案: D

D、案件回访制度

题目：保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、（）、客户满意度调查制度。

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[单选题]在碰撞过程中，如果冲击力作用点离（）距离越短，回转运动越大；如果质量较大的货车作用力作用在轿车质心的左侧，轿车向（）回转。

B、击心左

[多选题]单证装订时，封面应按要求填写（），然后放入专用档案盒内。

A、立档单位名称

B、案卷标题

C、监制单证号码

D、保管期限

E、案卷号