[单选题]某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。

正确答案 ：C

专制型领导

解析：领导方式的类型。

[单选题]某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元化交代特点，该机构在年报中还需要补充的内容是（）。

正确答案 ：D

机构履行社会责任的情况

解析：社会服务机构的公信力。

[多选题]张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。

正确答案 ：ABE

了解员工之间的关系

调解员工的工作不和问题

主动向员工说明计划改变的原因

解析：与员工建立良好合作关系的方法。

[多选题]大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，遵守严格的规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，哪些可以作为工作人员介绍的原因要点（）。

正确答案 ：BCDE

志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获

受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格

社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响

志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

解析：志愿者需要专业管理的理由主要有：志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获；受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格；社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响；志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。A项是志愿者的特点。【命题点拨】本题主要考查志愿者需要管理的原因。考生可从期待压力、自我收获、负面影响、方式与类型多元化四个角度来进行记忆。

[多选题]社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括（）。

正确答案 ：ABCD

财政交代

政治交代

专业交代

服务交代

解析：社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括财政交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代。【命题点拨】本题主要是对社会服务机构多元交代的考查。考生可从以上五个方面综合把握此知识点。

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