正确答案: B

货币

题目：客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。

支持

[多选题]根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。

支援型

维持型

被动型