正确答案: ABCDE

依法合规； 诚实守信； 公开透明； 公平公正； 文明规范。

题目：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务，积极保障和维护消费者合法权益。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，这体现了银行对消费者的哪方面的义务（）。

交易信息公开

[单选题]《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中的“日”指（），“月”指日历“月”。

B、工作日

[多选题]银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用（）等作为密码。

简单数字排列；

生日；

电话号码.

[多选题]个人贷款借款人的基本条件是（）。

具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人；

贷款用途明确合法；

信用状况良好，无重大不良信用记录；

具备还款意愿和还款能力。